关于新技能模型中激发改变的教导话术为（）
A. 明确谈话主题
B. 指出理想行为与现在行为间的差距
C. 明确差距对本人及周围人的影响
D. 准备讨论下一步做什么来弥补
E. 激发改变动力
F. 获得改变承诺
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关于新技能模型中激发改变的教导话术为（）
A.明确谈话主题 B.指出理想行为与现在行为间的差距 C.明确差距对本人及周围人的影响 D.准备讨论下一步做什么来弥补 E.激发改变动力 F.获得改变承诺
答案
技能的干扰和技能的迁移都利于新技能的形成（）
A.正确 B.错误
答案
技能的干扰和技能的迁移都利于新技能的形成。
答案
话术：客诉处理规范话术中，私单应对的话术
答案
根据中办、国办《关于提高技术工人待遇的意见》，要大力强化创新技能导向激励的机制。下列属于强化创新技能导向激励机制的措施有（）。
A.获得中华技能大奖 B.设立高技能领军人才相关待遇政策落实的服务窗口 C.探索实行高技能领军人才在工会等群团组织中挂职和兼职 D.鼓励企业制定和实施高技能领军人才职业发展规划和年资工资制度
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根据中办、国办《关于提高技术工人待遇的意见》，要大力强化创新技能导向激励的机制。下列属于强化创新技能导向激励机制的措施有（）
A.获得中华技能大奖、全国技术能手的认定为高精尖缺高技能人才 B.设立高技能领军人才相关待遇政策落实的服务窗口 C.探索实行高技能领军人才在工会等群团组织中挂职和兼职 D.鼓励企业制定和实施高技能领军人才职业发展规划和年资工资制度
答案
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A.正确 B.错误
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