（）是对客户满意度进行监视和测评的关键。

达到客户满意度的关键活动是定义（） 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。 客户满意度测评体系较为常用的是专家调查构权法（） 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。 建立客户满意度测评指标体系，必须遵循的原则有 客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施（） 客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施（） 客户经理针对客户拜访时，满足以下哪个条件会提示要求进行满意度测评（） 集团客户满意度测评包含（）和店内基础管理工作4个板块 客户微信满意度测评中客户满意率，直营店%以上，其他专营店%以上（） 获得客户满意度的一个关键活动是定义（） 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 客户满意和客户满意度是同一个概念（） 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 客户满意度测评中的抽样技术主要包括（）两个方面。 对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（） 顾客满意度的测评方法包括（）。