以客户为中心的物流战略开发步骤有（1）理解客户需求（2）评价服务能力（3）找出差距（4）创造性服务（5）针对性服务（6）评估。跟踪。改进。其开发顺序应是（）

战略客户的需求优先满足，普通客户需求延迟满足（） 拉式供应链以客户为中心，比较关注客户需求的变化（） 物流客户服务战略是什么？ 有B2E客户开发需求的单位，请指定一名（） 简述配送中心物流服务的选择要点。 物流客户服务中心 遗属需求法更适合以自我为中心的客户，而生命价值法则更适合以家庭为中心的客户。 () 你理解的以客户为中心的价值主张是（） 客户购买需求分析的是个步骤是（）.1、购买2、认识需求3、发现不满4、产生购买欲望 要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。 要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务（） 以客户为中心的服务战略的涵义是什么？ 物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。 物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合（） 审批机关可对本行重点营销的优质集团客户和全行性战略客户集团预留备用额度，以满足新开发成员单位的授信需求（） 物流客户服务的战略意义？ 以客户需求为中心是指：在准时化物流系统中，（）是驱动生产的源动力，是（）的出发点 以客户需求为中心是指：在准时化物流系统中，（）是驱动生产的源动力，是（）的出发点 处理客户投诉的五个步骤是：（） （1）执行商定行动； （2）提出建议并协商解决方案； （3）认可客户的情感需求并加以处理； （4）对客户进行回访 （5）确认客户的服务需求和关注焦点。请将以上步骤正确排序。 物流服务是以客户为导向，要求企业做什么事情都是以客户为中心，围绕客户的需求调节企业的生产或服务（）