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换一换
一个典型的分析型CRM系统包括（）
A.接触管理 B.事件模型 C.市场区段 D.客户沟通
答案
CRM早期系统的典型特征包括（）。
A.为电话销售创建销售说明书和客户说明书 B.可判断销售或支持过程所处的不同阶段，有时还能提供与该过程有关的信息 C.创建商业规则，确保“系统”不会对解决客户问题或管理构成障碍 D.建立流程和销售管理工具，并将之嵌入SFA中（销售团队自动化）
答案
CRM早期系统的典型特征包括（）
A.为电话销售创建销售说明书和客户说明书 B.可判断销售或支持过程所处的不同阶段，有时还能提供与该过程有关的信息 C.创建商业规则，确保系统不会对解决客户问题或管理构成障碍 D.建立流程和销售管理工具，并将之嵌入SFA中（销售团队自动化）
答案
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答案
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下列属于分析型CRM系统支柱性功能的有（）
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