在网点受理投诉中，对于客户在意见薄中提到的意见建议应在（）内将处理结果或处理进度回复到意见薄上

各支行要建立客户投诉台账，详细记录网点现场受理投诉及客户意见簿投诉情况，按月进行分类汇总，上报分行（） 当客户有投拆时，要求回复客户投诉，受理客户意见和建议在工作日内处置并答复（） __指地铁服务热线受理的电话投诉、相关部门转发的乘客来信、来电、网络上留有姓名或联系方式的投诉言论、新闻媒体报道以及车站服务人员现场受理的投诉（社会评价整改意见、民情热线等途径接收的意见建议除外）（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，各营业网点要设置意见簿，网点专人负责查看意见簿，有客户提出合理化建议的要及时整改，接受客户的监督（） 对客户在意见薄上的投诉或留言，认真受理，及时（三个工作日内）回复，对留有联系方式的，要电话回复客户，营业厅负责人应多长时间查阅一次意见薄？ 重点投诉应在个自然日内完成投诉处理。并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（） 客户诉求信息从受理渠道来分，分为投诉、举报、意见等（） 针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决（） 客户提出的意见、建议、投诉应在__个工作日内回复 投诉和反馈意见的受理（） 建立谈心谈话制度、走访看望委员制度，听取意见建议（） 大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。 大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页（） 大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。 一般投诉自受理产生工单后，应在个自然日内完成投诉处理，并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（） 系统运维部门要在建设阶段提前介入，就提出意见建议（） 受理客户投诉后，小时内联系客户，个工作日内答复客户处理意见（） 对于举报、建议、意见业务，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见（） 通过、、等形式，广泛征求党员、群众对支部班子及成员的意见建议（） 对于意见簿中客户提出的意见，（）的意见必须回复，过多差评，占总数（）以上的，应更换意见簿