邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿，了解客户意见建议。

大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页（） 大堂经理或网点负责人应（）查阅意见簿，及时了解客户意见建议，并对投诉作好记录，客户留有联系方式的，应目复客户 《承德银行客户投诉管理办法》规定，各营业网点要设置意见簿，网点专人负责查看意见簿，有客户提出合理化建议的要及时整改，接受客户的监督（） 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。 营业网点应保证大堂经理（）在岗。 营业网点查库，各营业网点分管行长查库每不少于一次（） 邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。 第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（） 邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。 邮政代理金融营业网点的理财经理要考取理财从业人员资格证书，持证上岗。 下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”（） 和营业网点应配备专职的大堂经理（） 邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。 邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话（） 邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点理财经理应持有的证书有（）。 邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前，必须对客户进行风险提示。 邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前，必须对客户进行风险提示（）