单选题

结束通话说完服务用语后,直接点击挂机键挂机()

A. 正确
B. 错误

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单选题
结束通话说完服务用语后,直接点击挂机键挂机()
A.正确 B.错误
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单选题
外呼通话时点击拨号按钮待接通后就可以进行营销,营销结束挂机后点击挂机提交,外呼结束后选择()
A.外呼任务提交 B.任务提交 C.外呼反馈项 D.反馈跟踪
答案
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中软数调系统中通话完毕用户可通过按压对应的用户键结束通话或通过按压功能键区的“主挂机”键结束通话;使用手柄通话时,将手柄正确放入手柄底座即可挂机()
答案
单选题
电话回访工单时,回访结束挂机用语是()
A.谢谢您,再见。 B.感谢您的接听,再见。 C.感谢您的认可,再见。 D.感谢您的来电,再见
答案
单选题
挂机短信:配置挂机短信的任务,在通话完毕后,发送任务关联的挂机短信。挂机短信模板需要提前在辅助功能->短信模板管理提前建立()
A.1条 B.2条 C.1-2条 D.3条
答案
判断题
CIR设备在结束紧急呼叫时,发起方司机按下“挂断”键或直接挂机()
答案
判断题
紧急呼叫通话完毕,按“挂机”键,屏幕提示“关闭”和“退出”,应选择“退出”()
答案
判断题
用户通话完毕后听到终话音,表示对方已经挂机。
答案
判断题
用户通话完毕后听到终话音,表示对方已经挂机()
答案
单选题
座席接到无声电话时应说()遍服务用语:“您好,请讲”,“您的电话已接通,请讲”……如对方仍未出声的,座席说“无需服务请挂机”后,可做挂机处理
A.一 B.二 C.三 D.四
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移动400挂机短信功能需通话接续后可以有效触发() 服务对象通话过程中突然挂机,回拨无人接听,大小类选择() 无线电台通话完毕,无载频和PTT信号,30S后电台设备应向用户发出挂机提示或自动挂机() 接听电话首先以“你好,源泰物业”来问候,通话结束时礼貌道别,待对方挂机后再放话筒() 服务对象通话过程中突然挂机,回拨无人接听,工单类型应选() 以下选项中属于挂机前确认用语是() 用户通话完毕,挂机复原采用相同的复原控制方式() 秘书在挂机时应当注意哪些方面的问题?: 3秒后再挂机|打出者先挂机|礼貌告别|等待尊者先挂机|轻放听筒 服务对象王先生来电反映红绿灯损坏的问题,服务代表在挂机前的礼貌用语是() 在终端BCSM中,用户挂机终止通话的DP点是:() 中介来电查询户号内联系方式,客户专员正常解释,客户执意不挂机又无其他业务请求,通话时长超过()后,可申请现场值班经理挂机 语音杂志业务自开始计费后,单次最长通话为(),到时间系统会自动挂机 舒适星挂机“无风感”功能,通过()按键一键开启 首呼通话遭到挂机后无人接听等无法联系客人的情况,定制师推荐的做法有:() 车站TDCS系统中,直接点击哪些快捷键可以实现“人工报点”? 手动操作下料时,观察在真空槽内下料完毕后,可以直接点击()键来减少延时,缩短冶炼时间。 在PPS业务呼叫中,当用户挂机后,SSP向SCP发送()操作码通知该挂机事件 挂机名片(视频版)相比传统挂机短信的优势包括() 在智能业务呼叫中,当用户挂机后,SSAP向SCP发送()给操作码通知该挂机事件。() CSFB用户挂机后必须完成的过程()
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