下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）

邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”（） 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况（） 邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。 下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有（）。 农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。 营业网点在受理客户现场投诉或表扬后，可（） 邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（） 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员应持有的证书有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支行（局）长职责的有（） 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长职责的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点现金管理原则的有（）。 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是（）。