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客户服务中心通过与__对接,提供业务远程双录、审核能力;与对公、零售中台对接,提供客户关系远程维护能力()
单选题
客户服务中心通过与__对接,提供业务远程双录、审核能力;与对公、零售中台对接,提供客户关系远程维护能力()
A. 数据中台
B. 信贷中台
C. 运营中台
D. 零售中台
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单选题
客户服务中心通过与__对接,提供业务远程双录、审核能力;与对公、零售中台对接,提供客户关系远程维护能力()
A.数据中台 B.信贷中台 C.运营中台 D.零售中台
答案
单选题
客户服务中心通过与__对接,面向全行提供非结构化语音数据转译及建模分析、辅助决策的能力输入、输出()
A.数据中台 B.信贷中台 C.运营中台 D.零售中台
答案
多选题
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。
A.电话 B.传真 C.手机 D.邮件 E.互联网
答案
多选题
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用等远程方式为客户提供的各类金融服务。---网络金融部()
A.电话 B.传真 C.手机 D.邮件 E.互联网
答案
判断题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
单选题
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多选题
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答案
单选题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务
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答案
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订户拨打电话11185,提出订阅需要,由其客户服务中心通知相关部门。相关部门按()业务办理
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11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。
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