单选题

客户经理在该客户连续__个月达不到相应等级贵宾客户准入标准时,会电话或短信提醒客户增加在我行的金融资产,以便持续享有我行贵宾客户相应级别的服务待遇()

A. 3
B. 6
C. 9
D. 12

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单选题
客户经理在该客户连续__个月达不到相应等级贵宾客户准入标准时,会电话或短信提醒客户增加在我行的金融资产,以便持续享有我行贵宾客户相应级别的服务待遇()
A.3 B.6 C.9 D.12
答案
单选题
现有贵宾客户连续个月达不到相应贵宾客户等级标准的,由个人客户经理电话或短信通知其不再享有贵宾客户相应的服务待遇,引导客户办理贵宾卡更换或销卡手续()
A.3 B.6 C.9 D.12
答案
多选题
支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过()手段,做好贵宾客户的维护和开发工作
A.增值服务 B.财富管理 C.营销宣传
答案
判断题
大堂经理的任务之一是识别和发掘贵宾客户,并将其介绍给个人客户经理()
答案
单选题
客户经理营销知识2◆个人客户一般划分为贵宾客户、、大众客户和目标客户,这四个主要层次()
A.负效客户 B.优良客户 C.普通客户 D.一般客户
答案
判断题
贵宾客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理()
答案
单选题
客户经理针对客户产品售后或新营销贵宾客户,必须()内进行一次电话或短信回访。
A.一周 B.一个季度 C.一个月 D.一年
答案
判断题
应努力创造现有客户与个人客户经理面对面接触的机会是准贵宾客户引导基本原则()
答案
多选题
《安徽农村商业银行客户经理等级管理指导意见》规定,客户经理准入基本条件包括()
A.热爱安徽农金事业,具有责任感和团队精神,爱岗敬业,乐于奉献 B.具有良好的职业操守和道德品质,遵纪守法,诚实守信,合规经营,无不良嗜好、不良信用记录和不良从业经历 C.熟悉经济金融政策法规和行业规章制度,具有与本岗位相适应的专业知识和业务技能 D.具有一定的公关能力、业务拓展能力、组织协调能力、文字组织和语言表述能力 E.能有效捕捉市场信息和客户信息,勤于调查分析,善于研究思考,及时反馈和提供有价值的服务方案和创新建议
答案
多选题
大堂经理应通过观察客户判断客户价值,及时发现潜在贵宾客户()
A.办理业务 B.外在特征 C.基本行为 D.性格脾气 E.空白
答案
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