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顾客进线表示:我下单了,这里别的快递不方便,你帮我备注一下,发中通快递以下回复合理的是()
单选题
顾客进线表示:我下单了,这里别的快递不方便,你帮我备注一下,发中通快递以下回复合理的是()
A. 好的亲爱的,这边去帮您备注,您后续多多关注物流情况哈
B. 亲爱的,我们合作的快递是圆通、申通、韵达、EMS、汇通,暂未合作中通快递。为保证发货速度,暂不支持指定快递。还请您谅解
C. 亲爱的,抱歉呢,没办法为您指定的,请您谅解
D. 亲爱的,我们没有合作中通快递呢
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顾客进线表示:我下单了,这里别的快递不方便,你帮我备注一下,发中通快递以下回复合理的是()
A.好的亲爱的,这边去帮您备注,您后续多多关注物流情况哈 B.亲爱的,我们合作的快递是圆通、申通、韵达、EMS、汇通,暂未合作中通快递。为保证发货速度,暂不支持指定快递。还请您谅解 C.亲爱的,抱歉呢,没办法为您指定的,请您谅解 D.亲爱的,我们没有合作中通快递呢
答案
单选题
我知道,由于在这里修车,您不方便去看您儿子的足球比赛了这句话能够打动哪种类型的顾客()
A.时间效率导向类型 B.情感关系导向类型 C.性价比导向类型 D.非上述类型
答案
单选题
顾客点餐较多,不方便拿取,你应该如何做?()
A.微笑,我来帮您拿。双手接过顾客餐盘 B.微笑,请问你有同伴吗?帮助顾客找同伴帮他拿取 C.我的工作重点是餐区清洁,这些不是我要考虑的
答案
主观题
针对快递送达时领取不方便这一痛点,建立快递代取代收公司。( )
答案
判断题
顾客表示不方便接听电话时,应及时表示歉意并使用开放式问题约定再次联系的时间。()
答案
多选题
顾客说你只要给我优惠到XX元我就立马下单,哪个回答更合适?()
A.直接拒绝 B.先委婉的说这个价格给不了,可以申请一个小礼品 C.您如果诚意下单这边可以给您单独申请一下
答案
单选题
“我要去方便一下”这里的“方便”是哪种词性()
A.动词 B.形容词
答案
主观题
你给对方打了几个电话,结果对分都没有接,终于你俩见面了,这个时候你想搞清楚状况,如果采用知觉检核的方式,你应该怎样说: 你可算接我电话了,到底咋了|你咋回事不接我电话呢|你心里面还有我吗?跟我说清楚|我给你打了五个电话,你都没有接,我不知道你是没听见还是不方便接,我很焦虑,请你跟我解释一下
答案
单选题
顾客备注配送时间的情况下,你会()
A.拒绝送单 B.建议客户取消订单 C.告知客户可以下预订单,并按时送达至客户处 D.送至客户处,并抱怨客户备注配送时间不合理
答案
判断题
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答案
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