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客户的潜在需求就是他渴望解决的目前存在的问题和困难,因此,在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难()
判断题
客户的潜在需求就是他渴望解决的目前存在的问题和困难,因此,在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难()
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客户的潜在需求就是他渴望解决的目前存在的问题和困难,因此,在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难()
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单选题
客户业务需求是解决客户问题的思路()
A.正确 B.错误
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单选题
漠视客户和员工需求,对反馈的合理问题或正当需求敷衍、推诿或对能够解决的问题不予解决,引发负面影响的属于()
A.一类违规 B.三类违规 C.二类违规
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多选题
解决客户困难时应注意的几个问题包括()
A.保密意识:一是为客户保守秘密,二是注意不要干涉客户个人隐私或商业秘密 B.充分体现公司或客户经理本人为客户着想的心情和努力 C.应充分利用公司资源,注意通过利用部门内不同客户经理掌握的客户资源或协调公司相关部门为客户解决问题 D.挖掘相关信息
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判断题
客户关系维护就是处理客户投诉,分析问题的解决程度()
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多选题
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A.全程跟进 B.深入了解 C.妥善处理 D.仔细研究
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单选题
做好经常性思想工作,要求尊重官兵合理需求,主动帮助解决实际困难和问题.
A.错误 B.正确
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单选题
用户通常想告诉企业他直接的需求和企业存在问题,希望得到快速解决,纠正错误,合理补偿,此类客户特征为()
A.用户感知型 B.解决问题型 C.刁难纠缠型 D.融合类型
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判断题
对于大多数客户而言,客户对于解决方案最关注是否真的能够解决目前的问题()
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判断题
成绩是什么?成绩就是克服困难,解决问题后的结果()
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为了防止客户流失,解决银行与客户关系破裂问题,就是要去寻找新客户()
()是目前我们的客户经理急需解决的问题。
()是目前我们的客户经理急需解决的问题
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新创企业通过来解决客户难题和满足客户需求
项目经理在管理客户期望以及指导实现项目目标方面有困难。若要解决这些问题,项目经理应将客户的高层次需求记录在哪里?()
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主存-辅存层次主要解决 CPU 和主存速度不匹配问题。
主存-辅存层次主要解决 CPU 和主存速度不匹配问题()
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尚学课堂: 传统价值链是站在客户需求或者潜在需求的基础上考虑问题,寻找如何实现客户需求的解决方案。
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根据项目保修需求,提前准备甲供材料以便快速解决客户问题,提高()
需求分析中,分析人员要从客户那里解决的最重要的问题是()
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