医疗投诉受理原则有（）
A. 归口管理、分级负责的原则
B. 引导投诉人依法有序投诉的原则
C. 服从上级机关和部门指导、协调、监督和检查的原则
D. 统一处理原则
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医疗投诉受理原则有（）
A.归口管理、分级负责的原则 B.引导投诉人依法有序投诉的原则 C.服从上级机关和部门指导、协调、监督和检查的原则 D.统一处理原则
答案
下列哪项不属于医疗投诉受理原则（）
A.归口管理，分级负责原则 B.引导投诉人依法有序投诉原则 C.统一调配原则 D.服从上级机关和部门指导，协调、监督和检查原则
答案
投诉处理原则有哪些？（）
A.坚持实事求是、公平公正的原则 B.坚持公司形象第一，优质服务的原则 C.坚持运营服务健康发展的原则 D.坚持“一事一分析”的原则 E.坚持“四不放过”的原则
答案
投诉现场处理原则有（）
A.换位思考 B.详细记录 C.及时处理 D.安抚情绪
答案
投诉处理的原则有（）
A.及时原则 B.诚信原则 C.规范原则 D.专业原则
答案
投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程，投诉受理遵循原则（）
A.A-记录下单 B.B-营业厅受理 C.C-处理 D.D-首问负责
答案
企业处理投诉的原则有()。
A.不与客户争辩 B.有章可循 C.及时处理 D.分清责任 E.留档分析
答案
重大投诉处理基本原则有（）。
A.积极应对 B.有效控制 C.公正诚信 D..实事求是
答案
重大投诉处理基本原则有（ ）
A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.公正诚信、实事求是 D.实事求是、公平公正 E.合规、谨慎
答案
顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）
A.不能与顾客争执 B.尊重顾客的感觉 C.处理时间越早越好 D.准确把握顾客的真正意图
答案
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