根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员提示客户签字时的服务用语可使用如下哪个选项（）
A. 在这儿签字
B. 请您在这儿签个字
C. 你在这儿签个字嘛
D. 这儿签个字
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员提示客户签字时的服务用语可使用如下哪个选项（）
A.在这儿签字 B.请您在这儿签个字 C.你在这儿签个字嘛 D.这儿签个字
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于柜员服务规范说法正确的是（）
A.非工作用包可带入现金区，只要不在客户视线即可 B.不可将非工作用包带入现金区 C.确保私人物品（包括水杯、饭盒等）不在客户视线范围内 D.水杯、饭盒等可在客户视线范围内
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点柜员行举手礼迎接时，应该（）
A.双腿并拢 B.左顾右盼 C.面带怒意 D.手掌握拳
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员指引客户说法正确的是（）
A.勿使用单指指引客户 B.可以单手指指引客户签字 C.标准手势为使用手掌并掌心略向上，进行引导 D.无需任何指引，请客户自己看
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点便民服务设施包括（）
A.点验钞机 B.老花镜 C.印泥盒 D.卫生纸
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是（）
A.迎接客户 B.送别客户 C.提醒签字 D.接递客户物品
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（）
A.精力集中，坚守岗位 B.擅自离岗 C.串岗 D.聚谈闲聊
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是（）
A.安保、保洁人员行为举止满足我行基本服务标准要求。 B.安保、保洁人员行为举止可不用满足我行服务标准要求。 C.安保、保洁人员可着便装 D.安保人员可不用巡视网点
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是（）
A.营业厅明显位置公布全行服务投诉热线 B.设有咨询台（或大堂经理工作台），有人值守，方便客户咨询 C.营业厅设有客户休息区或等候区，并配置舒适整齐的座椅，就近设置报刊杂志、饮用水装置 D.排队叫号机应设置在客户进门处，便于客户取号
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点服务规范说法正确的是（）
A.女员工耳钉数量不超过一对 B.男员工可戴耳钉，只要耳钉数量不超过一对即可 C.不留长指甲，不涂有色指甲油 D.手腕部除手表外不戴其它装饰物，佩戴戒指单手不超过一枚
答案
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员双手递接客户提交物品时，不应朝向客户得物品有（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务设施说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点大厅内绿色植物的要求（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点值守咨询台的人员是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点服务人员常用服务用语包括（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下符合网点人员服务规范的用语有（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点人员服务规范服装要求说法错误的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工发型说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员标准站姿描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点饮用水装置说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于大堂经理服务规范说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点人员佩带工号牌说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于使用手机说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业中，当客户到柜台办理业务时，柜员行问候礼迎接，迎接礼不包括（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务时要准、快、好，对于“快”描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于网点环境卫生说法正确的是（）
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