多选题

《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位,服从列车长的指挥,加强车内巡视,向旅客做好工作,不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告()

A. 解释
B. 安抚
C. 安全宣传
D. 服务

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位,服从列车长的指挥,加强车内巡视,向旅客做好工作,不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告()
A.解释 B.安抚 C.安全宣传 D.服务
答案
多选题
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长应及时与联系,随时掌握晚点时间、原因、预计到达时间等情况,做到心中有数()
A.司机 B.列车停留地车站 C.指挥中心 D.调度
答案
多选题
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断,列车不能继续运行时应进行全列贯通式巡视,岗位乘务员应加强车厢巡视,安抚旅客,做好服务稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好()
A.列车员 B.列车长 C.乘警 D.专职安全员
答案
多选题
《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》动车组列车在区间被迫停车后,客运乘务组均应听从动车组列车司机指挥,处理等事宜()
A.有关行车 B.列车防护 C.事故救援 D.事故抢救
答案
单选题
动车组列车发生线路中断不能继续运行时,列车乘务人员应及时,如实说明晚点的时间和原因()
A.向旅客做好解释 B.组织旅客下车 C.控制局面 D.打开车门
答案
多选题
京铁劳函[2020]596号附件规定,列车长(动车组旅客列车)岗位标准基本技能要求:熟知动车组旅客列车非正常情况应急处置预案,所经集团公司客调联系电话,在列车发生()和线路中断等非正常情况时,能立即组织乘务人员开展应急处置,妥善安排旅客()
A.火灾 B.爆炸 C.晚点 D.设备故障
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判断题
《银川客运段动车组列车发生线路中断的应急处置措施》:发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长应及时与司机或列车停留地车站、调度联系,随时掌握晚点时间、原因、预计到达时间等情况,做到心中有数()
答案
单选题
关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),动车组列车客运乘务人员不包括( )。
A.列车长 B.餐服人员 C.随车保洁员 D.随车机械师
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主观题
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》做好饮食供应。列车晚点超过1小时且逢用餐时间__、__,列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求
答案
多选题
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断造成列车停止运行时,列车长应在旅客车票背面注明,并加盖名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、改签或延长车票有效期的凭证()
A.原因 B.日期 C.返回站 D.下车站
答案
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动车组列车遇到列车发生火灾时随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施() 《银川客运段动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》:动车组列车在区间被迫停车后,随车机械师、客运乘务组均应听从动车组指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜() 《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》因故晚点动车提供救援食品时,单组列车确定为个位置,重联列车确定为个位置,乘警(专职安全员)要到场配合维持秩序,防止出现哄抢事件() 动车组列车应有动车组司机,其他列车应有机车乘务人员() 《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断造成列车停止运行时,列车长应在旅客车票背面注明原因、日期、__,并加盖名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、改签或延长车票有效期的凭证 《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》遇停留时间较长时,列车长应组织好对旅客的等工作,尽最大的努力为旅客提供方便,保证旅客生活需要() 《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长检查督促餐服人员做好食品的供应,不得加价出售() 关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),动车组列车客运乘务人员原则上按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况,发生车门故障时及时通报信息。如人员配置不足,动车组列车运行中发生车门故障时列车长应相应调整客运乘务人员立岗位置() 关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号), 动车组列车客运乘务人员原则上按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况,发生车门故障时及时通报信息。如人员配置不足,动车组列车运行中发生车门故障时列车长应相应调整客运乘务人员立岗位置。 动车组列车乘务人员由()组成 因线路中断,列车停在区间时,列车乘务员要() 《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景规定,等待救援时,列车长视车内温度和旅客舒适度作出打开车门的决定,通知司机报告列车调度员,组织列车乘务人员按规定(),安排列车乘务人员对打开车门防护值守,并进行列车广播提示 《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应及时向司机了解情况,并会同乘警、随车机械师查明停留位置、灾害状况和列车受阻地点,并向列车所在局客调、段生产指挥中心、__、车队汇报,听从指示 动车组列车晚点的应急处置流程包括() 《银川客运段动车组列车晚点应急处置措施》:动车组发生晚点及以上时,列车长应尽快掌握有关信息,组织客运乘务员积极做好解释、安抚及服务工作,缓解旅客不满情绪() 消防安全及应急处置《动车组列车消防安全管理》动车组在运行中发生火灾,由()统一指挥,启动《动车组火灾事故应急预案》,向列车调度员或邻近车站值班员及有关部门报告,组织列车乘务人员疏散旅客,扑灭火灾。 《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号)规定动车组列车客运乘务人员按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况,发生车门故障时及时通报信息() 《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号)规定动车组列车客运乘务人员按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况,发生车门故障时及时通报信息。 《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应积极与事发所在局客调联系,了解掌握继续停留的时间,随时向段生产指挥中心汇报等情况及请求协助解决的问题() 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组列车晚点列车应急处置程序?()
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