多选题

旅客持因自动售票机设备故障制出白票、残缺票到达窗口时,应如何处理()

A. 使用车票置换功能
B. 经值班员、值班干部、主管站长签字后原退重新购票
C. 后台作废
D. 自售员自行作废

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多选题
旅客持因自动售票机设备故障制出白票、残缺票到达窗口时,应如何处理()
A.使用车票置换功能 B.经值班员、值班干部、主管站长签字后原退重新购票 C.后台作废 D.自售员自行作废
答案
判断题
在自动售票机投保的旅客,可持车票到车站指定窗口领取保险发票()
答案
判断题
窗口售票故障出现扣款成功,pos凭条打出,制票机故障时,售票员根据售票界面提示,自动将故障车票作废,同时自动生成新票,需要再次刷卡()
答案
单选题
可能导致半自动售票机无法正常出票的故障原因中,不包括()
A.弹出器卡票 B.EMM和外部通信故障 C.无法识别票箱 D.单程票发售模块电源故障
答案
多选题
自动售票机设备的电气安全性措施有()
A.为了保证电源进线有良好接地,要求电源零线与地线的电压不能大于4V B.采用实地接地法,各模块的地与机壳地连接要可靠,并要求与大地相连,整机上的任意一接地点与大地之间的电阻不得超过1Ω C.加装了防雷、防浪涌装置,确保设备稳定工作 D.设备被安装了漏电开关,在漏电电流超过额定值时,漏电开关动作,切断市电,以保证安全
答案
判断题
旅客在自动售票机购票,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突不能购票时,自动售票机导购人员应引导旅客到售票窗口办理相关手续。
答案
多选题
使用自动售票机购买单程票时,自动售票机可以接收()
A.1元硬币 B.5元纸币 C.10元纸币 D.20元纸币
答案
主观题
自动售票机设置于车站的
答案
单选题
自动售票机设置于车站的()
A.付费区和非付费之间# B.非付费区# C.站台# D.设备区
答案
单选题
售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()
A.发送量 B.客流量 C.到达客流 D.发送客流
答案
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半自动售票机在使用清票功能时频繁出现卡票故障,可尝试() 云购票机故障.自动售票机(TVM)全部故障或能力不足时,由安排售票员售卖预制票,当预制票不足时,由值班站长或以上级别人员根据客流决定在半自动售票机上出售单程票() 1号线自动售票机Hopper连续出票速度约张/秒() 1号线自动售票机Hopper连续出票速度约枚/秒() 下列属于自动售票机故障不会引起设备退出售票服务() () 只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用 半自动售票机筹码发售器无法正常出票,通过更换IOTA板,一定能解决此故障() 根据《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售()票机设置、开放的数量适应() 储值票可以通过自动售票机以及票房售票机进行充值() 旅客在自动售票机购买车票并投保乘意险后自动售票机自动打印 票务判断预赋值单程票只在大客流或车站自动售票机、云购票机、云兑票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时进行使用() 自动售票机(TVM)发卡模块故障设备自动跳转至以下哪种状态() 当电脑票号大于制票机票号是时,售票员应按补制空白票处理() AFC系统设备主要包括__自动售票机(TVM)、半自动售票机(BOM() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过() 通过车站售票窗口、代售点或自动售票机购买电子客票的旅客,通过同步打印获取席位信息() 乘客在自动售票机购买票卡,出现吞币、卡币、少找零、少出票、不出票等情况时,可持打印的故障凭单至客服中心办理退款() 自动售票机、自动检票机发生故障时,应。自动售票机大面积故障时,应增加。自动检票机大面积故障时,应采取等方式,引导乘客有序进出站() 《铁路常旅客服务办法》规定:会员在自动售票机设置受让人时,必须持会员和受让人的,且设备能够自动识读() 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定:车站在启用应急换票功能时,在应急窗口公示旅客“旅客办理应急换票后,不可再网上再次办理或通过自动售票机再次换票,同时,不可持二代居民身份证直接进出闸机,否则将影响旅客下次购票乘车。”
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