多选题

银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高()

A. 员工素质
B. 服务意识
C. 服务水平
D. 维权意识

查看答案
该试题由用户211****74提供 查看答案人数:27934 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户211****74提供 查看答案人数:27935 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高()
A.员工素质 B.服务意识 C.服务水平 D.维权意识
答案
单选题
银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保(),切实维护金融消费者的合法权益。
A.审慎经营原则 B.依法合规经营 C.降低风险原则 D.效益最大化原则
答案
单选题
银行业金融机构应当充分发挥在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益()
A.法律合规部门 B.运营管理部门 C.投诉管理部门 D.风险管理部门
答案
单选题
银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
A.公平公正 B. C.公开透明 D. E.依法合规和内部自律 F. G.公开透明和内部监控
答案
单选题
银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
A.公平公正 B.公开透明 C.依法合规和内部自律 D.公开透明和内部监控
答案
单选题
()应当督促银行业金融机构对侵害银行业消费者合法权益的行为予以整改和问责
A.消费者协会 B.银行业协会 C.银监会或其派出机构 D.中国人民银行
答案
多选题
银行业金融机构应当遵循和原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务()
A.依法合规 B.协调服务 C.客户至上 D.内部自律
答案
单选题
银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
A.内部规章 B.公平对待 C.诚信对待 D.内部自律
答案
判断题
银行业消费者保护的重点是购买或接受银行业金融机构产品或服务的自然人,银行业金融机构是维护消费者合法权益的第一责任人()
答案
单选题
银保监会及其派出机构应当督促银行业金融机构对侵害银行业消费者合法权益的行为予以整改和()
A.问责 B.罚款 C.约谈 D.通报
答案
热门试题
银监会及其派出机构应当督促银行业金融机构对侵害银行业消费者合法权益的行为予以整改和问责。 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的,公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款() 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助员工强化银行业消费者权益保护意识,提升银行金融机构消费者权益保护能力。 银行业金融应当遵循()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务 根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款 银行业金融机构制定的格式合同和协议文本,出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款属于侵犯银行业消费者的哪种权利: 银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害,并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督,提出批评和建议,对侵害自身合法权益的行为和相关人员() 银行业金融机构应当开展员工,帮助员工强化银行业消费者权益保护意识() 银行业消费者可以依法主张自身合法权益不受侵害,并对银行业金融消费者权益保护工作进行?() 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),包括公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、默许等侵害银行业消费者合法权益的条款。   银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),包括公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、默许等侵害银行业消费者合法权益的条款。   根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当尊重银行业消费的(  ),即公平公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导,欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款 银监会及其派出机构应当对经查实的侵害银行业消费者合法权益的银行业金融机构采取必要的监管措施,督促其纠正。 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(  ),包括公平、公正制度格式合同和协议文本,不得出现误导、默许等侵害银行也消费者合法权益的条款。 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,主要考察银行业金融机构是否在产品和服务进入市场前,采取有效措施避免侵害消费者合法权益行为的发生() 银监会及其派出机构应当根据需要对银行业金融机构侵害银行业消费者合法权益的违规行为以及纠正、处理情况予以处罚。 强化金融消费者合法权益保护,金融机构及银行保险机构应怎样做? 为保护金融消费者合法权益,有效化解社会矛盾,促进银行业提高服务水平,根据()相关规定,银行业金融机构应当完善投诉处理机制。 银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作? 银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作?
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位