多选题

餐厅服务员给客人打电话,除了要选择合适的通话时间段,还要注意()。

A. 嘴巴尽量靠近话筒,声音响亮
B. 把握好通话的时间,不要过长
C. 注意礼貌,发声要自然
D. 及时应答

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多选题
餐厅服务员给客人打电话,除了要选择合适的通话时间段,还要注意()。
A.嘴巴尽量靠近话筒,声音响亮 B.把握好通话的时间,不要过长 C.注意礼貌,发声要自然 D.及时应答
答案
单选题
酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时,应选择合适的通话时间,一般来说,选择()时间打电话比较合适。
A.用餐 B.周末 C.工作 D.休息
答案
单选题
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
打电话时,相对比较恰当的通话时间是()。
A.越快越好 B.越长越好 C.3分钟 D.控制时间,随意
答案
单选题
手机是我们常用的通信工具,打电话时,下列做法合乎交往礼仪的是() ①选择合适的通话时间和场合②电话接通后,要主动问候 ③通话时,要文明用语④误拨号码时,要主动道歉,请求原谅  
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.①②③④
答案
单选题
在给别人打电话时,通常在哪个时间段合适()
A.在就餐时段打电话 B.在节假日时间打电话 C.在休息时间打电话 D.在上班时间打电话
答案
单选题
服务顾问打电话时,须注意通话时间,应控制在几分钟以内,不宜过长;()
A.2 B.3 C.5 D.10
答案
主观题
打电话时,发话人应自觉将通话时间限定在()分钟内。
答案
单选题
餐厅服务员为客人结账时,应()。
A.用手将账单递给客人 B.用托盘送上账单 C.让客人自己去取账单 D.收款员递上账单
答案
单选题
当客人离开餐厅时,服务员要讲()。
A.多谢 B.再见 C.慢走 D.欢迎下次再光临
答案
热门试题
打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项() 餐厅服务员为客人点菜时,应站在客人的()。 各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数、订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结帐时记录客人数等方法。 客人就座后,餐厅服务员应及时递送()。 餐厅服务员为客人指点方向服务时,应采用()。 餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。 餐厅服务员向客人介绍菜品特色,可以提高客人的() 餐厅服务员为客人订菜时,应站在点菜客人的() 餐厅服务员怎样对待客人提出的意见? 餐厅服务员,每天接待不同的客人,应做到()。 餐厅服务员为客人()服务时,应采用“直臂式”。 餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾,应避免()耐心给客人圆满答复。 手机是我们常用的通讯工具,打电话时,下列做法合乎交往礼仪的是()①选择好通话时间②电话接通后,要主动问候③通话时,要用语文明④误拨号码时,要主动道歉,请求原谅 服务员应站在客人左侧给客人上茶。 语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,使用语言时嘴要(),调要()。 餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的账单。 餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的帐单。 餐厅服务员要对客人所点菜肴做出回答,说()。 如果客人房间设置了“DND请勿打扰”,则服务员不能进房清扫,到下午( )点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。 餐厅服务员在服务菜品时,介绍原材料特点可使客人在消费选择时更具有()。
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