多选题

提现未到账,需要客服核实的内容是()

A. 核实当前用户提现时间(每月的10号、25号为提现审核日)
B. 让客户直接找支付宝,和我们没有关系
C. 核实当前用户提现状态是否异常(云集后台-异常管理-提现异常查询)
D. 核实是否为支付宝额度不够

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多选题
提现未到账,需要客服核实的内容是()
A.核实当前用户提现时间(每月的10号、25号为提现审核日) B.让客户直接找支付宝,和我们没有关系 C.核实当前用户提现状态是否异常(云集后台-异常管理-提现异常查询) D.核实是否为支付宝额度不够
答案
多选题
退款未到账,需要客服核实的内容是()
A.告知客户退款失败,再次操作退款 B.核实用户退款状态 C.核实用户支付信息与提供的支付流水是否一致(判断用户提供错误信息) D.核实售后单是否超期,查看售后单的操作记录,超期订单可能会转余额退款
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