以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？0（）
A. 确定.理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B. 确定和应对能够影响产品.服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇
C. 始终致力于増强顾客满意
D. 以上都是
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以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？0（）
A.确定.理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求 B.确定和应对能够影响产品.服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇 C.始终致力于増强顾客满意 D.以上都是
答案
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度 E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
答案
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容o（）
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要是企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度.根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度 E.顾客的-切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
答案
以下关于以顾客为关注焦点原则的解释,正确选项是（）
A.质量管理优先考虑超越客户的期望,并努力满足顾客要求 B.质量管理优先是满足客户要求,并努力超越客户的期望 C.质量管理只考虑满足客户要求,不能超越客户期望 D.质量管理就是要超越客户期望
答案
“以顾客为关注焦点”是（）的原则之一。
答案
GB/T19001-2000哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”原则，至少举出2个条款，并根据自己的理解做简要说明
答案
实施以顾客为关注焦点的原则，可开展的活动包括（ ）。
A.全面了解顾客的需求和期望 B.有计划地、系统地测量顾客满意程度 C.在重点关注顾客的前提下，确保兼顾其他相关方的利益 D.确定组织的质量方针，做好发展规划 E.提倡公开和诚恳的交流和沟通
答案
以顾客为关注焦点的主要益处可能有哪些
答案
以顾客为关注焦点原则，要测量顾客的（ ），根据结果采取相应的措施和活动。
A.需求和愿望 B.满意程度 C.需求 D.期望
答案
顾客导向关注的焦点是（）
A.目标市场 B.产品的质量 C.市场中的每一位顾客 D.产品的数量
答案
热门试题
如何理解以顾客为关注焦点?
在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力（）。
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）
下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是( )。
“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则
“建立以顾客为关注焦点的思想”是质量管理体系的（）原则
ISO9000:2015质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”原则强调，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）
以顾客为关注焦点的含义是（）
按照质量管理体系八项原则，以顾客为关注焦点的含义是（ ）。
按照质量管理体系八项原则，以顾客为关注焦点的含义是（）
在服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的（）原则。
在以顾客为关注焦点方面，最高管理者的领导力和承诺怎么体现？
在以顾客为关注焦点方面，最高管理者的领导力和承诺怎么体现
以顾客为中心，本质是以顾客的需求为关注焦点
民法典编纂工作遵循和体现以下哪些基本原则？
以顾客为关注焦点的主要益处有（ ）。
分拣作业控制应体现以下原则：（）。
版ISO9000质量管理8项原则中一条重要原则是：以顾客为关注焦点（）
以顾客为关注焦点，最高管理者应（）
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