以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？0（）
A. 确定.理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B. 确定和应对能够影响产品.服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇
C. 始终致力于増强顾客满意
D. 以上都是
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以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？0（）
A.确定.理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求 B.确定和应对能够影响产品.服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇 C.始终致力于増强顾客满意 D.以上都是
答案
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度 E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
答案
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容o（）
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要是企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度.根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度 E.顾客的-切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
答案
以下关于以顾客为关注焦点原则的解释,正确选项是（）
A.质量管理优先考虑超越客户的期望,并努力满足顾客要求 B.质量管理优先是满足客户要求,并努力超越客户的期望 C.质量管理只考虑满足客户要求,不能超越客户期望 D.质量管理就是要超越客户期望
答案
“以顾客为关注焦点”是（）的原则之一。
答案
实施以顾客为关注焦点的原则，可开展的活动包括（ ）。
A.全面了解顾客的需求和期望 B.有计划地、系统地测量顾客满意程度 C.在重点关注顾客的前提下，确保兼顾其他相关方的利益 D.确定组织的质量方针，做好发展规划 E.提倡公开和诚恳的交流和沟通
答案
GB/T19001-2000哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”原则，至少举出2个条款，并根据自己的理解做简要说明
答案
以顾客为关注焦点的主要益处可能有哪些
答案
以顾客为关注焦点原则，要测量顾客的（ ），根据结果采取相应的措施和活动。
A.需求和愿望 B.满意程度 C.需求 D.期望
答案
顾客导向关注的焦点是（）
A.目标市场 B.产品的质量 C.市场中的每一位顾客 D.产品的数量
答案
热门试题
如何理解以顾客为关注焦点?
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力（）。
在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）
下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是( )。
“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则
“建立以顾客为关注焦点的思想”是质量管理体系的（）原则
ISO9000:2015质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”原则强调，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）
以顾客为关注焦点的含义是（）
按照质量管理体系八项原则，以顾客为关注焦点的含义是（ ）。
按照质量管理体系八项原则，以顾客为关注焦点的含义是（）
在服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的（）原则。
在以顾客为关注焦点方面，最高管理者的领导力和承诺怎么体现？
在以顾客为关注焦点方面，最高管理者的领导力和承诺怎么体现
以顾客为中心，本质是以顾客的需求为关注焦点
民法典编纂工作遵循和体现以下哪些基本原则？
以顾客为关注焦点的主要益处有（ ）。
分拣作业控制应体现以下原则：（）。
版ISO9000质量管理8项原则中一条重要原则是：以顾客为关注焦点（）
以顾客为关注焦点，最高管理者应（）
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