单选题

在对异地客户上门回访时,如果客户所在地没有我行分支机构的()

A. 须委托临近的分行安排人员上门回访
B. 可由开户行或分行自行安排人员进行上门回访
C. 可不进行上门回访,以电话回访代替
D. 暂不办理开户业务

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单选题
在对异地客户上门回访时,如果客户所在地没有我行分支机构的()
A.须委托临近的分行安排人员上门回访 B.可由开户行或分行自行安排人员进行上门回访 C.可不进行上门回访,以电话回访代替 D.暂不办理开户业务
答案
单选题
如果上门回访后发现客户不符合我行开户条件,应通知客户办理()
A.A-开户 B.B-提供佐证 C.C-申诉 D.D-销户
答案
单选题
如果上门回访后发现客户不符合我行开户条件,应通知客户办理销户,账户款项(如有)应()
A.由客户取走现金 B.转入客户指定的账户 C.款项原路退回 D.只能转回其基本账户
答案
主观题
异地客户授信业务是指本行分支机构对异地客户提供的授信业务,借款人为本地客户而保证人/抵质押物所在地为异地的业务不作为异地客户授信业务
答案
判断题
因客户经理了解企业情况,因此在上门回访时可由客户经理携《昆仑银行企业网银客户信息确认表》完成上门回访工作()
答案
主观题
对于客户回访成功,但客户对回访内容没有全部给予肯定回复的保单,作为()
答案
多选题
对变更预留印鉴的客户,以下可以不安排上门回访确认()
A.法定代表人持申请资料原件办理变更手续的; B.授权经办人持申请资料原件办理变更手续、原预留印鉴因丢失、毁损等无法加盖完整,但与单位预留的法定代表人、财务负责人或联系人双线电话核实无误的。 C.授权经办人持申请资料原件办理变更手续、加盖的原印鉴可以使用验印系统自动核验或双人采取模拟人工折角的方式核验通过,且与单位预留的法定代表人、财务负责人或联系人双线电话核实无误的。 D.存款人销户支取已经转入久悬账户的款项,账户余额(含利息)小于1000元(含)时,如需先变更印鉴,由授权经办人持申请资料原件办理变更手续,原预留印鉴因丢失、毁损等无法加盖完整,并按规定提供相关证明材料,且与单位预留的法定代表人、财务负责人或联系人双线电话核实无误的
答案
单选题
下列关于县级行社电子银行部对企业网上银行客户进行上门回访时,须回访的客户联系人,描述最准确的是()
A.企业法人 B.经办人 C.企业应用网上银行的财务人员 D.办理网银注册的企业经办人
答案
单选题
对已处理的诉求,()电话或上门回访,并征询客户对服务工作的评分。
A.当日 B.两日内 C.一周内 D.一个月内
答案
判断题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访()
答案
热门试题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。() 回访是对处理完结工单进行客户回访的过程.分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访,征求客户对处理结果的意见,应在投诉处理结束后()内完成,并将回访情况进行登记 对于客户经理主动营销的异地企业客户开户业务,客户部门上门核实() 以下不需要上门回访确认客户基本信息有() A分行客户经理拟与注册地为B省的客户开展信用业务合作,该客户应符合以下哪些准入标准,方可纳入我行异地客户准入名单() 上门收款是我行为优质客户提供上门收取现金的业务,具体分为方式() 上门回访时,回访人员应先了解客户变更信息的真实性,请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏,并加盖预留印鉴和公章(如果为变更印鉴或公章的,应加盖的印章)() 对于注册地在异地、经营地在本地的异地开户客户,若需上门核实且在本地有经营场所,可在本地核实() 以下不需要上门回访确认客户基本信息的情况有() 上门回访时,回访人员应先了解客户变更信息的真实性,请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏,并加盖预留印鉴和公章(如果为变更印鉴或公章的,应加盖变更前的印章)() 对于上门收款的客户必须先在我行开立结算账户() 客户在我行办理异地汇兑业务时,汇划下列哪些款项时免收电子汇划费() 对于异地客户,可适当延长回访时间,但最长不得超过个工作日() 对于异地客户,可适当延长回访时间,但最长不得超过个工作日 在办理对公客户开户业务时,如果发现企业注册地址与开户行不在同一城市,可要求客户提供说明,经公司部审核后,不需要再上门回访() 客户办理异地通兑业务时,客户()。 客户可通过我行营业网点或登录我行网站办理信用卡申请业务,我行客户经理也可持便携终端上门为客户办理办卡业务() 在进行客户关系管理时,如果要对客户进行定期回访,客户档案中我们需要的信息是以下哪些() 客户投诉流程的追踪回访中,对各个已处理的投诉客户进行回访,回访人员不少于20%。 客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
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