多选题

在和客户沟通交流过程中,主要关注的沟通方式是()

A. 语言
B. 声音
C. 肢体
D. 情感

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多选题
在和客户沟通交流过程中,主要关注的沟通方式是()
A.语言 B.声音 C.肢体 D.情感
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判断题
在与失智老人的沟通交流过程中,要及时纠正老人的错误。
答案
判断题
在编码过程中,编码者是不需要沟通交流的。()
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问技巧包括()
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问的作用包括()
A.活跃谈话气氛 B.引导话题 C.启发思维 D.澄清意见
答案
多选题
与客户沟通交流中,陈述“预热”话题包括()
A.客户的兴趣爱好 B.共同关心的人或事 C.对客户工作生活环境的赞美 D.对客户的衣着
答案
多选题
与客户沟通交流中,陈述预热话题包括()
A.客户的兴趣爱好 B.共同关心的人或事 C.对客户工作生活环境的赞美 D.对客户的衣着、外表的赞美
答案
多选题
混凝土供应过程中结算人员应与()及时沟通交流,把握施工进度,随时对施工过程中可能出现的方量偏差提醒客户服务人员予以密切关注
A.客服人员 B.生产科长 C.生产站长 D.经营人员
答案
单选题
无困难,能与他人正常沟通和交流,沟通交流评为()分。
A.0 B.1 C.2 D.3
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问问题的类型包括()
A.启发型提问 B.协商型提问 C.限定型提问 D.赞美型提问
答案
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