在沟通交流中以下做法正确的是
A. 在病人讲话时，要低头专心记录
B. 尽量使用医学术语
C. 在交流中，只从病人的言语中获得信息
D. 护士应站着与卧床病人交流
E. 不要因对方的语音、语速等分心
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在沟通交流中以下做法正确的是
A.在病人讲话时，要低头专心记录 B.尽量使用医学术语 C.在交流中，只从病人的言语中获得信息 D.护士应站着与卧床病人交流 E.不要因对方的语音、语速等分心
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以下哪种行为属于高效的沟通交流技巧（）
A.在与客户交谈时不时查看手机信息 B.在与客户交谈时以传递信息为主要目的，比客户说的更多 C.以平常的态度对待老年客户 D.目不转睛的注视着客户
答案
护士与患者沟通交流方法正确的是
答案
与客户沟通交流中，提问技巧包括（）
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
职场中的沟通交流离不开：
答案
与客户沟通交流中，提问的作用包括（）
A.活跃谈话气氛 B.引导话题 C.启发思维 D.澄清意见
答案
与客户沟通交流中，陈述“预热”话题包括（）
A.客户的兴趣爱好 B.共同关心的人或事 C.对客户工作生活环境的赞美 D.对客户的衣着
答案
与客户沟通交流中，陈述预热话题包括（）
A.客户的兴趣爱好 B.共同关心的人或事 C.对客户工作生活环境的赞美 D.对客户的衣着、外表的赞美
答案
评估“沟通交流”能力时，以下哪种情况属于“0分，无困难，能与他人正常沟通和交流”()。
A.李爷爷是聋哑人，能通过哑语和人交流 B.李爷爷有轻微认知症，经常忘记自己上一句说了什么 C.李爷爷退休前是高级工程师，如今处于昏迷状态 D.李爷爷是聋哑人士，不懂哑语，只有家人才能猜到他想表达的内容
答案
无困难，能与他人正常沟通和交流，沟通交流评为（）分。
A.0 B.1 C.2 D.3
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以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。
以下有关与患者有效沟通交流的叙述，错误的是（）
沟通交流中最丰富的源泉是
与业主的沟通交流不包括（）。
与业主的沟通交流不包括( )。
语言沟通交流技巧，错误的是（）
项目业主沟通交流会频次（）
在和客户沟通交流过程中，主要关注的沟通方式是（）
以下分包人的做法中，正确是（）
与客户沟通交流中，提问问题的类型包括（）
沟通交流语中的和谐性原则，主要体现在（ ）。
沟通交流的最低层次是——。
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在使用电子媒介进行沟通交流时，下列行为正确的是（）
用威胁的语言沟通交流是沟通的禁忌之一（）
面对面沟通交流中，合适的语速应控制在（）
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沟通交流的最高层次是__
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