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关于售后首揽,客户首次预约取件时间是7月13号9点-15点,客户原因如果站点在9点-15点内操作了再取,但是最后还是在7月13号9点-15点内揽收完成,那么此单是履约()
单选题
关于售后首揽,客户首次预约取件时间是7月13号9点-15点,客户原因如果站点在9点-15点内操作了再取,但是最后还是在7月13号9点-15点内揽收完成,那么此单是履约()
A. 正确
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关于售后首揽,客户首次预约取件时间是7月13号9点-15点,客户原因如果站点在9点-15点内操作了再取,但是最后还是在7月13号9点-15点内揽收完成,那么此单是履约()
A.正确 B.错误
答案
单选题
一单京准取售后取件,首次预约时间是7月14号9点-7月14号11点,配送员在以下哪个时间点揽收完成是履约()
A.8点59分 B.11点01分 C.9点01分
答案
单选题
关于B端当日揽收成功率-剔除再取,如果客户在7月12号23点前下单,并且预约揽收的时间是7月13号15点-7月13号21点,客户表示7月12号准备不好货物,无法揽收。那么站点7月12号无需操作客户原因的再取()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户预约取件时,预约全天,取件时效为()
A.09:00-15:00 B.08.00-14:00 C.09:00-19:00 D.08.00-18
答案
多选题
客户报修预约时间9:00-13:00,联系客户约时间时联系不上客户,应将工单约至()
A.9:00 B.10:00 C.11:00 D.13:00
答案
单选题
商家售后取件订单商品绑定VY取件单号,应该使用GC箱号()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户预约新开户后预约取号时,“预约日期”可选择自然日间的任意一天;客户预约取款后进行预约取号时可选预约日期规则同预约取款预约日期范围()
A.T及T+1 B.T及T+5 C.T及T+3 D.T及T+7
答案
多选题
客户如何通过智e通完成预约取号()
A.客户登录智e通渠道,选择业务预约功能 B.查询可预约网点,选择预约网点 C.填写具体的预约信息后提交预约信息 D.预约成功后,系统自动向客户手机发送预约成功信息 E.来到办理网点,携带二代居民身份证、银行卡或存折凭证,通过智能排队机设备点击“预约取号”按钮,输入短信中的预约号码完成预约取号操作
答案
单选题
售后取件1个服务单对应几件商品()
A.1 B.2 C.3 D.看客户需求
答案
多选题
预约取件时,需与寄件客户确认一下哪些信息()
A.确认快件品名、目的地、付款方式,由此判断快件是否可以揽收 B.确认快件实重和材积大小,由此判断交通工具是否可以揽收 C.确认客户需要准备的寄件资料,由此提高取件效率(如为国际件,需告知客户准备相关资料) D.确认上门取件时间,由此提高客户满意度
答案
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2,7,5,13,8,9,1,-9,()
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多渠道预约功能中如果当前时间为9:10,客户可进行预约的时间段不包括()
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