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售后服务预约客户之后,填写预约看板落实工位,技师备件。
判断题
售后服务预约客户之后,填写预约看板落实工位,技师备件。
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售后服务预约客户之后,填写预约看板落实工位,技师备件。
答案
判断题
预约准备工作内容有填写预约通知单、填写预约登记表、填写预约服务看板、确认车间、备件工作准备()
答案
判断题
售后服务工作中,提醒客户预约可以提高企业维修效率
答案
判断题
售后服务工作中,提醒客户预约可以提高企业维修效率()
答案
多选题
售后服务中心推行预约服务的好处有哪些()
A.缩短客户等待接待的时间 B.合理分流业务量,错开维修高峰时间 C.事先做好维修准备工作缩短维修时间 D.减少维修成本 E.提高工位利用率
答案
多选题
售后服务中心常用的预约方式有哪些()
A.信件 B.电话 C.短信 D.电子邮件 E.现场预约
答案
单选题
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位?()
A.30分钟 B.1小时 C.40分钟 D.15分钟
答案
主观题
欢迎看板上面写出预约客户的(),()和()等内容。
答案
判断题
售后服务备件由主机厂负责统一组织和准备,并组织分供商提供备件,满足动车组售后服务要求。售后服务备件主要储存在主机厂或分供商本部()
答案
主观题
预约宣传看板经销商应在客休区和互动接待区等明显的地方,制作并悬挂宣传预约的看板,尽量让所有客户都知道预约的好处并记住预约电话,以提高()。
答案
热门试题
在客户预约流程中迎接准备环节中应提前()分钟为预约客户准备好()及维修工位;
客户售后服务包括()
增值服务业务中,预约类型为普通预约时,客户预约服务也会拿到一个预约号。
增值服务业务中,预约类型为普通预约时,客户预约服务也会拿到一个预约号()
为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具?()
在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息,在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息;()
售后服务件:是备件、化学类原辅材料、服务用品的总称。
客户服务就是指售后服务。
预约分为主动预约与被动预约,主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。()
预约分为主动预约与被动预约,主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽()
东风日产乘用车售后服务备件包含零件和精品。
当预约客户所需备件没有,以下哪种情况处理是正确的()
在预约服务平台建设方案中,开发预约端软件,用于客户进行通行的网络预约()
基金销售客户服务的售后服务包括()
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
兴业银行“服务预约台”新客户和老客户均可办理预约有()
入户服务时,要实行预约服务。与客户预约时间时应诚恳与客户商量,要以()时间为准
基金客户服务中,售后服务不包括()。
个人贵宾客户售后服务应包括().
所有客户都可以开通售后服务()
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