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折扣与奖励相比,通过奖励获得的顾客忠诚度更高()
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折扣与奖励相比,通过奖励获得的顾客忠诚度更高()
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下列哪些是奖励和忠诚度方案的常用手段()
A.会员卡方案 B.个性化的直邮或电子邮件 C.会员专享方案,为特殊会员提供更高级别的客户服务 D.会员卡积分方案
答案
多选题
实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
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折扣与奖励对比,奖励可能会产生更高的感知价值()
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会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案。
奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客。
下列与顾客忠诚度无关的因子是()。
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根据利润贡献大小与顾客忠诚度高低,可将顾客与企业的关系划分为四类;下列哪个词语能象征和表达高忠诚度低价值型顾客? ( )
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忠诚度又叫()忠诚度。
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