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《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题()
判断题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题()
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单选题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定违规贩运香烟()条以上构成服务质量重大问题
A.100 B.200 C.150 D.250
答案
判断题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题()
答案
单选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成()
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
单选题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定违规贩运香烟()条以上构成服务质量重大问题。
A.100 B.200 C.150 D.250
答案
多选题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量预警分为()和()两类。
A.提前预警 B.提示预警 C.结果预警 D.结论预警
答案
单选题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定违规经营个人或小团体谋私金额()元以上,不足()元构成服务质量严重问题
A.1000、2000 B.1500、3000 C.2000、3000 D.2000、5000
答案
单选题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、()、违规贩运、其他等七大类
A.违规销售 B.违规售卖 C.违规经营 D.违规营销
答案
多选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:属于服务质量不良反映的有()
A.以职权谋私金额400元 B.乱收费金额8000元 C.贩运香烟35条 D.责任造成旅客4人漏乘
答案
主观题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,客运服务质量问题主要分为哪几类
答案
多选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。
A.小王带了60条香烟 B.小刘为旅客补票收取200元好处费 C.小华误将5名旅客带过站 D.小红捡到旅客价值2000元手机未上交
答案
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依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量严重问题的有()
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、()、违规贩运、其他等七大类。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题()
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有()
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题。
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的构成服务质量严重问题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定勒卡索要价值在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定以职权谋私金额在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定违规经营个人或小团体谋私金额()元以上,不足()元构成服务质量严重问题。
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在的为服务质量严重问题()
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:违规经营谋私金额5000元以上的构成服务质量重大问题
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