在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可以不理采，不解释。

美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。 美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。 美发师对顾客的询问应及时回答，回答不了的要（）。 美发师要真心实意、尊重顾客，真正做到（）。 美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。 美发师在美发经营活动中，发现违法行为时要及时（）。 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。 顾客讲话时美发师要（）倾听，眼睛要自然地看着顾客的面部，不要打断顾客的谈话。 顾客讲话时美发师要仔细倾听,眼睛要自然地看着顾客的（），不要打断顾客的谈话。 美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价（） 美发师为顾客服务过程中，不得使用污秽、讽刺、（）和贬斥他人的词语。 顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话（） 顾客进入美发店后，美发师应面带微笑，主动上前打招呼，称呼要（）。 美发师的风度要（） 美发师的举止要（） 美发师的谈吐要（） 美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。 美发职业道德的核心内容就是和顾客沟通感情，完成操作过程（） 美发师对于熟顾客，要注意称呼()。 顾客讲话时美发师要仔细倾听，眼睛要自然地看着顾客的头发，做好发型设计构图（）