服务标准是一种有效的（），服务人员的自我衡量依据与企业管理人员的评判标准应该是同一的，不会产生歧义。因此，可衡量的服务标准应该是客观的、量化的。

顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。 衡量销售店与销售顾问服务质量的标准是（） 耐心细致、(  )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。 一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的( )是否降低。 一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的（）是否降低 衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准是（）。 (    )是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。 衡量一种社会制度先进与落后的根本标准是看它（  ）。 餐饮企业的人员一般有三种类型，即（）、餐饮服务人员与餐饮管理人员。 营销.服务人员是电力企业服务的（） 办税服务人员服务标准落实不到位，一般会引起（）。 顾客与服务人员的相互交往互动是人际交往的一种特殊形式，具有如下特点() 衡量院外急救服务质量的金标准是（） 流通加工的服务质量衡量标准是（）。 衡量社区服务成效的标准是什么？ 服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员（） 建立服务标准主要是用服务质量标准来规范营销服务人员的（） 服务是一种行为或表现，由于不同服务人员的服务经验不同，而不同顾客享用某种服务的经验及对服务的期望不同，从而导致要保持服务的标准化十分困难。（） 作为饭店服务人员，要把“求真务实、注重细节”培养成一种职业习惯和素养（） 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（）