登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
学历类
>
高职单招
>
旅游类(中职)
>
服务人员与顾客进行有效沟通的关键是( )。
单选题
服务人员与顾客进行有效沟通的关键是( )。
A. 倾听
B. 表达
C. 提问
D. 反馈
查看答案
该试题由用户326****95提供
查看答案人数:40130
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户326****95提供
查看答案人数:40131
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
服务人员与顾客进行有效沟通的关键是( )。
A.倾听 B.表达 C.提问 D.反馈
答案
单选题
提高服务质量的关键是提高服务人员的()
A.综合素质 B.文化素质 C.身体素质 D.思想素质
答案
判断题
服务人员与顾客沟通时,发现对方身上的缺点,就要当面批评教育,这是对顾客最好的服务()
答案
多选题
实现有效沟通的关键是()。
A.学习 B.倾听 C.礼貌 D.准确 E.提问
答案
单选题
顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。
A.面对面服务接触 B.电话服务接触 C.远程服务接触 D.体验服务接触
答案
多选题
在与被服务人员沟通中应注意()
A.学会恰当的提问 B.学会聆听与回应 C.增强语言感染力 D.学会‚韧‛性沟通
答案
单选题
商业服务人员在与顾客交谈时语调要()。
A.柔和 B.低 C.高 D.清晰
答案
判断题
售前服务的关键是让顾客满意。
答案
判断题
售前服务的关键是让顾客满意()
答案
多选题
旅游服务人员与游客进行语言沟通时,应遵守的原则是()。
A.国内应用普通话与与游客交流 B.国外应用英语与游客交流 C.选择准确表达思想内容的语句 D.注意语言的生动性 E.语言交流要符合特定交往环境
答案
热门试题
茶馆服务人员与顾客对话时,眼睛不可正视客。
茶馆服务人员与顾客对话时,眼睛不可正视客()
梯队型组织与客户沟通关键需要()
尊重顾客,文明服务规范的关键是()的思想。
请问旅游服务人员在与游客进行语言沟通时需要遵守哪些原则?
顾客接待执行与管理的关键是()。
服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程
销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候,建立销售关系的关键是()
服务人员内部要建立良好的心理氛围,保持有效的合作与沟通应该做到()。
服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话
茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话()
服务人员的微笑可以给顾客带来( )。
供电服务人员与客户沟通时对于重要内容要注意()
沟通的关键是()
优质服务主要能给服务人员以自我素质修养提升,能使服务人员的人际关系及沟通能力得以改善与提高()
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的()侧。
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的右侧。()
送客时,茶馆服务人员应让顾客走在()
茶馆服务人员引领顾客时走在顾客的左前方,与顾客的距离为前方2-3步。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP