单选题

在客户的金融按揭办理中,我们销售顾问一定不要随意给客户(),避免因客户期望值太高而结果又不能让客户满意,导致客户的抱怨

A. 希望
B. 承诺
C. 帮助

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单选题
在客户的金融按揭办理中,我们销售顾问一定不要随意给客户(),避免因客户期望值太高而结果又不能让客户满意,导致客户的抱怨
A.希望 B.承诺 C.帮助
答案
单选题
请问在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的()
A.联络小组 B.车友会 C.微信群
答案
单选题
在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的哪种联系方式()
A.联络小组 B.车友会 C.微信群
答案
单选题
客户第一次进我们展厅,销售顾问需要将客户引入()。
A.舒适区 B.焦虑区 C.担心区 D.影响区
答案
多选题
销售顾问给客户做产品介绍,主要包括()
A.引导客户至推荐车辆 B.产品讲解 C.客户疑虑解答 D.满足客户需求 E.服务号推荐
答案
判断题
如果有客户发来竞争对手的产品让我们来比较,我们一定不要去诋毁同行,这种做法对吗?()
答案
单选题
若客户特殊情况下申请先签约后办理按揭,三天后客户未到银行办理按揭,销售和客户将会面临()
A.销售缴纳的保证金不退,公司给客户寄发《欠款催缴函》 B.销售缴纳的保证金不退,公司给客户寄发《按揭办理函》 C.销售扣罚500元,公司给客户寄发《按揭办理函》 D.销售扣罚500元,公司立案起诉客户
答案
多选题
在服务高端客户时,我们要做到成为一个()销售顾问
A.专业 B.博学 C.贴心 D.热情
答案
判断题
不管客户如何批评我们,销售人员永远不要与客户争辩。
答案
判断题
销售顾问在接待客户过程,应尽量靠近客户,不要留出多余的空间距离()
答案
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销售顾问在接待客户过程,应尽量靠近客户,不要留出多余的空间距离() 销售顾问通过短信和客户进行沟通时,不要涉及以下哪个方面() 作为销售顾问,应从()提高按揭业务的成交率 ()指银行接受客户委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。 (  )指商业银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用。 金融业务投诉中关于客户未能获得审批额度或审批额度与销售顾问承诺的有差异,我们的解决要点有哪些() 面对分析型客户,我们接待时可以随意一点,不要摆出公事公办的态度。 如果置业顾问私下承诺客户延期签约、退换房、更名、延期办理按揭、承诺客户优惠等,哪些制度规定是正确的() 客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及()。 为应对不同类型的客户,我们销售顾问应该是()。 按揭客群万利金B中与客户的合照允许在客户家中拍摄() 跟踪频率是指销售顾问跟踪客户的时间频次,潜客跟踪时销售顾问明确客户等级和追踪频率是必要的,客户意向级别可以用以制定追踪计划() 商业银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务称为( )。 商业银行接受客户委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务是() 商业银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务是()。 交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。 接待客户真正开始的时间,应该是我们销售顾问() 代理业务指商业银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用,包括(  )。 业务外包是指商业银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用。( ) 销售顾问新车交车时,应把客户介绍给哪几个部门认识()
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