相关试题
换一换
在服务高端客户时，我们要做到成为一个（）销售顾问
A.专业 B.博学 C.贴心 D.热情
答案
接听客户来电，销售顾问需要做到（）
A.4声内接听电话 B.使用礼貌用语和经销商名称 C.询问客户的称呼 D.主动邀约客户来店看车
答案
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）[
A.客户的关注重点，帮助客户确定购买标准 B.站在客户立场，分析客户的购买倾向并取得客户认同 C.试探性的向客户推荐适合车型 D.根据客户购车信息确定客户级别
答案
环车检查时服务顾问要做到（）
A.套好五件套 B.让顾客知道环车检查的重要性 C.让顾客签字确认 D.提醒顾客注意保管贵重物品
答案
车辆展示中，销售顾问要做到：（）
A.口齿伶俐 B.所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示 C.用“FAB”法介绍产品和服务特性 D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后，等待顾客做决定
答案
车辆展示中，销售顾问要做到（）
A.口齿伶俐、语气连贯、一气呵成，这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象 B.所有的产品都要运用6+1介绍法来展示 C.用FAB法介绍产品和服务特性 D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后，等待顾客做决定
答案
在客户服务中，我们要做到“四要”，“四要”具体指（）
A.要热情礼貌 B.要及时响应 C.要规范操作 D.要定时回访
答案
一个团队要做到（）
A.目标共享 B.责任到人 C.目标共享，责任到人
答案
服务人员首次接待客户时要做到（）
A.A：目光专注，精力充沛 B.B：以微笑来迎接客户 C.C：与客户做愉快简短的交流 D.D：和客户称兄道弟来表示热情
答案
在赞美客户的时候，我们要做到（）。
A.保持微笑 B.根据事实 C.寻找赞美点 D.不管顾客户反映
答案
热门试题
交车仪式后，欢送顾客离店，销售顾问要做到（）
文明规范服务规定，送别客户“二做到”是指：一要做到微笑、点头致意；二要做到用语得当（）
当顾客在表述时，销售顾问要做到认真倾听，不打断顾客谈话，并有记录。
客户服务最基本的是要做到（）。
我们身处顺境时要做到（）
供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意（）
要做到快速成交，我们要做到哪几点（）
处理客户投诉中，碰到言语粗鄙的客户，我们要做到（）
与客户交谈时要做到（）
要想超越客户的期望,我们一线服务人员必须要做到以下三点:( )
销售顾问在做产品展示前的准备是，哪些是需要做到的（）
要做校长或者要做一个好校长，必须要做到（）。
迎送客户要做到三声服务，哪三声服务（）
在践行“尽职敬业”时，我们要做到：（）
在践行尽职敬业时，我们要做到（）
药品批发企业销售药品时要做到（）
和客户通电话时,要做到（）
处理客户投诉，销售人员首先要做到的是（）
再搭配121的时我们需要做到（）
成功就是一个不断积累的过程，要做到（）
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