ETC语音服务或在线服务接通率是衡量客户联络中心对外服务能力的指标，在线服务接通率应达到以上（）

供电服务热线20秒接通率不超过90%（） 维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，包括接通率、（）、硬件故障率等。 电力客户服务系统人工座席接通率要达到百分之多少？ 语音交换系统硬件检测时，接通率定义为中继线数量的（） 接入设备接通率的指标中，本局接通率应大于或等于95%（） 移动通信企业在为用户提供服务时，接通率、掉话率是反应通信服务质量（）的指标。 语音交换系统硬件检测时，接通率定义为中继线数量的30%×3次（） 客户服务指标包含客气、客户联络中心一次成功接听率等。（） 客户联络中心为客户提供等服务（） 在出中继网络接通率统计中，可能使接通率降低的是（）。 《中国南方电网公司供电服务承诺》规定95598供电服务热线20s接通率超过（） 接通率 客户联络中心应提供小时服务（） 保险公司应当建立统一的客户服务专线，（）开通电话服务，保障电话接通率，统一服务礼仪和标准，及时将客户需求提交相关业务部门处理，提高客户服务质量 电话服务台或客户服务中心人工服务的应答率（） 监控到语音和PS域接通率指标较低时，可能的原因有哪些？ 监控到语音和PS域接通率指标较低时，可能的原因有哪些 联网收费客户服务渠道包括客户联络中心、及等（） 对局间接通率进行测试时，数字局间接通率至少应达到（ ）以上。 对局间接通率进行测试时，数字局问接通率至少应达到（）以上