判断题

旅游接待纠纷指的是发生在导游与旅游者之间的冲突。()

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判断题
旅游接待纠纷指的是发生在导游与旅游者之间的冲突。()
答案
多选题
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。  
A.遵循旅游合同,防止矛盾扩大化 B.处理问题讲求有理、有利、有节,稳定旅游者情绪,引导旅游者理性维权 C.做好书面记录,保存书证、物证、电子数据等证据 D.及时向旅行社报告,反映接待纠纷的详细情况,并按旅行社要求采取必要的措施 E.尽量保障后续旅游行程的执行,维护旅游者和旅行社的合法权益
答案
判断题
旅游纠纷是指旅游者与旅游者之间在旅游活动中发生的纠纷。()  
答案
单选题
旅游纠纷是指旅游者与()之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。  
A.旅游经营者、旅游辅助服务者 B.旅游经营者、旅游者 C.旅游者、旅游辅助服务者 D.旅游者、旅游行政管理部门
答案
多选题
旅游者与旅游经营者之间发生纠纷,旅游者可以通过(  )合法途径解决。
A.与经营者协商 B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解 C.去政府相关部门上访 D.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 E.向人民法院提起诉讼
答案
判断题
导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争()
答案
判断题
全陪导游是指实施旅游接待计划,在境内旅游目的地为旅游者提供导游服务的人员。()
答案
单选题
导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照组团合同或()向旅游者提供的接待服务。  
A.有关旅游法规 B.约定的内容和标准 C.旅游者的希望 D.旅行社的要求
答案
判断题
导游不要与旅游者过分亲近;不介人旅游者内部的矛盾和纠纷,不在旅游者之间搬弄是非;对待旅游者要一视同仁,不厚此薄彼。()
答案
判断题
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定,旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。()  
答案
热门试题
旅游经营单位相互之间.旅游经营单位与旅游者之问发生的旅游纠纷大多数属于民事纠纷。 ( ) 导游服务是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向旅游者提供的旅游接待服务。() 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过______途径解决。() 导游尽量多了解旅游者的诉求,以便帮助旅游者及时解决问题,这也是避免接待纠纷的一个突破口。() 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过哪些途径解决? 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决()。 旅游者与旅游经营者发生纠纷,应当通过哪些途径解决? 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:()。   旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可通过哪些途径解决? 旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可通过哪些途径解决 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决(  )。 接待好残障旅游者,关键在于导游要(   )。   根据《旅游法》的规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷的解决途径包括()。   旅游者与旅游经营者发生纠纷后,解决争议往往首选的方式是()。 旅游者与旅游经营者发生纠纷后,解决争议往往首选的方式是()。   导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。 ( ) 全陪导游在熟悉接待计划时要了解旅游团一些特殊旅游者,这些特殊旅游者指的是()。   当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员的正确态度是( ) 旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系,如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等,这属于() 旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系,例如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等,这属于()
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