导游尽量多了解旅游者的诉求，以便帮助旅游者及时解决问题，这也是避免接待纠纷的一个突破口。()

导游提供精彩的讲解是为了让旅游者更好地了解景点，与防止旅游者走失无关。() 因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（）。 旅游者购物时，导游应提醒旅游者坚持“三要”,即(   )。   全陪导游在熟悉接待计划时要了解旅游团一些特殊旅游者，这些特殊旅游者指的是()。   某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者，引起了另一些旅游者的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些旅游者，并给予关照和帮助，逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。   在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。 导游可以从(   )方面来了解旅游者的心理。   导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游、领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。   导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 向旅游者提供的旅游服务，对于团队旅游者而言，导游必须按()实施。   旅游者与旅游经营者之间发生纠纷，旅游者可以通过（　　）合法途径解决。 导游讲解的语速一定要慢，以便旅游者记忆。 导游和领队应当向旅游者旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为 按旅游的目的可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者和公务旅游者（） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，这是旅游者的（） 如何帮助旅游者延长旅游期限 如何帮助旅游者延长旅游期限