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在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。
主观题
在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。
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主观题
在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。
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主观题
服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联()。
答案
多选题
维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()
A.维修工单上应注明每个维修项目的名称 B.维修工单经确认后,客户要签名 C.不用给客户留存 D.直接交给维修技师
答案
单选题
服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的
A.只有服务顾问A是正确的 B.只有服务顾问B是正确的 C.服务顾问A和B都正确 D.服务顾问A和B都不正确
答案
单选题
服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工?()
A.车间主任 B.服务顾问 C.维修技师 D.技术经理
答案
单选题
十四、服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的()
A.只有服务顾问A是正确的 B.只有服务顾问B是正确的 C.服务顾问A和B都正确 D.服务顾问A和B都不正确
答案
主观题
客户离店后服务顾问要按照()和()的顺序装订每一张维修工单,交给客户关系部。
答案
主观题
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户()、告知客户预计(),并取得客户认同。
答案
主观题
在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请()签字。
答案
单选题
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位?()
A.30分钟 B.1小时 C.40分钟 D.15分钟
答案
热门试题
维修作业变更,修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。()
综掘机维修工操作前应做哪些准备工作?
召请服务维修工单不许要上传图片()
在准备结算前服务顾问应进行交车前检查,提供()和合理的()。
结算前服务顾问应主动询问客户的()。
在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计();
服务专员制作维修工单时,以下哪项是不正确的处理方式()
每月27日前各车间(室)对专业班组维修工单填写情况进行抽查,抽查数量不得低于维修工单(含故障工单)总数的()
客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。
胶轮车维修工检查前应将车辆熄火()
综掘机维修工维修前必须认真检查哪些内容?
派工流程中车间主任与服务顾问确认(),包括()和(),也要注意询问客户描述,将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师,使车间生产率和效率最大化;
BF02自行处理业务的维修工单由关闭()
BF02自行处理业务的维修工单由创建()
公区报修中照明维修工单处理时限为()内完成
机电维修工负责对生产系统电气设备的检查和维修工作()
维修工单上的故障描述栏内容,应该根据客户的描述填写。()
超期维修工单是指超()天的工单
机电维修工、采掘机电维修工、配电工应配备绝缘手套。
机电维修工、采掘机电维修工、配电工应配备绝缘手套()
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