主观题

在准备结算前服务顾问应进行交车前检查,提供()和合理的()。

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主观题
在准备结算前服务顾问应进行交车前检查,提供()和合理的()。
答案
单选题
服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议?()
A.保养提醒 B.维修 C.预约 D.注意事项
答案
多选题
服务交车前,服务顾问应准备的资料手续包括()
A.委托书 B.接车单 C.结算单 D.出门条
答案
多选题
服务顾问交车前准备的目的()
A.确保流程执行完整 B.避免与客户沟通时遗漏事项 C.避免与客户沟通时慌乱 D.监督质检员工作质量
答案
多选题
服务顾问交车前准备哪些项目()
A.客户下次保养的时间里程 B.承诺给客户的礼品 C.单据准备齐全 D.将要向客户讲解的用车注意事项
答案
多选题
服务交车前,服务顾问需要准备的单据有()
A.委托书 B.接车单 C.结算单 D.出门条
答案
多选题
服务顾问交车前检查哪些项目()
A.维修项目 B.保养项目 C.五件套齐全与否 D.车辆设置恢复到接车状态
答案
单选题
交车前人员准备包括销售顾问、销售经理、CRM、服务顾问或是服务经理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务顾问做交车前检查的最主要目的是()
A.确保流程执行完整 B.第一时间发现问题并解决问题 C.确保交车时间与预估的一致 D.监督技师维修质量
答案
多选题
交车前,销售顾问都需做哪些准备()
A.车辆准备 B.文件准备 C.物品准备 D.场地准备
答案
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服务顾问在结算前准备时要特别留意什么?() 在准备结算前如果有增项,服务顾问应特别留意增修项目的()。 结算前服务顾问应主动询问客户的()。 对于常规保养项目,服务顾问交车时应准备哪些材料() 在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。 对于交车前的准备作业,服务专员应做些哪些具体工作() 服务顾问交车前需要做哪些工作?交车时需要告知客户哪些信息? 在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。 服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户()。 每天开始营业前,服务顾问应检查( )区域的卫生 以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助() 在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内; 结算流程服务顾问应主动陪同客户到()。 服务流程中在交车前的准备工作,服务专员要做些什么事情() 交车前时间的准备内容有()。 销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认,重点内容不包括() 销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认,重点内容不包括() 客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?() 证券登记结算机构作为中央对手方提供证券结算服务的,是结算参与人共同的清算交收对手,进行全额结算() “比亚迪精诚服务熟客服务流程”的“交车”环节中,可调整“维修成果展示”与“结算付款”执行顺序,服务顾问可引导顾客先结算费用, 再进行维修项目及增值服务展示()
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