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结算前服务顾问应主动询问客户的()。
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结算前服务顾问应主动询问客户的()。
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主观题
结算前服务顾问应主动询问客户的()。
答案
主观题
结算流程服务顾问应主动陪同客户到()。
答案
单选题
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?()
A.结算台 B.财务室 C.客户关系室 D.服务经理室
答案
主观题
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答案
多选题
客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息()
A.首购、再购还是换购 B.旧车信息(涵盖车型、年限、行驶里程) C.旧车评估经历 D.价格心理预期
答案
判断题
客户没有提出试乘试驾的要求,销售顾问可以不用主动询问。
答案
单选题
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
A.救援电话 B.服务热线 C.现代中国客服电话 D.预约电话
答案
主观题
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。
答案
单选题
销售顾问主动询问客户喜爱的饮品或告知可供选择的饮品种类()
A.水和1种热饮,1种冷饮 B.水和1种热饮 C.2种饮料 D.水和2种热饮,2种冷饮
答案
主观题
在准备结算前服务顾问应进行交车前检查,提供()和合理的()。
答案
热门试题
服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户()。
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?()
在准备结算前如果有增项,服务顾问应特别留意增修项目的()。
客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。
在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。
您在支付账单时,服务员是否主动询问您结算方式()
服务顾问在结算前准备时要特别留意什么?()
销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务()
在客户咨询新车时,销售顾问需主动询问客户是否属于置换购车,如为置换购车,须及时向客户介绍提供免费评估,旧车收购等置换服务()
若客户需要立即获得销售服务,销售顾问应在()分钟内主动提供服务或支持
在客休关怀流程中,服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计()。
在客户离开前,服务顾问应该再次提醒客户下次()。
在上门进行维修前,应主动与客户进行询问,“您好,打扰您了,我现在可以维修吗?”()
在上门进行维修前,应主动与客户进行询问,您好,打扰您了,我现在可以维修吗?()
接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。
销售顾问应主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅。
财富顾问在营销客户前应注意什么()
服务顾问进行故障问诊时,可采用5W2H方法对客户进行询问,确认客户描述的故障现象()
当客户进行业务体验时间过长时,应每隔()分钟主动询问。
整个接待过程中,销售顾问应该主动询问顾客换车意向。
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