线路中断，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要增配人力，有序疏散旅客，耐心做好解释安抚工作，稳定旅客情绪。准备（），快速为旅客办理退票、改签等手续。（应急处置-运营客管电〔2015〕1281号）

旅客列车的（）、（）及（）构成旅客列车的运行区段 《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定，因线路中断导致旅客列车中途折返（停止）运行的退票时，旅客车票仅有到站在列车停止运行区段内的，旅客当天在列车未停止运行区段的办理退票手续时，该经停站即为旅客中止旅行车站 OCC应组织停运区段的列车限速运行至就近车站清客，并按要求停运（） 站、车间的客流信息预报工作是指办理客运业务的车站，按规定区段或停车站正确、及时地向旅客列车提报确切的（），旅客列车（市郊旅客列车除外）向指定的预报站正确地发出（）、区段（）和列车（）的预报 旅客列车在技术停车站临时变更通过需发布调度命令（） 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十三条规定，发生线路中断造成旅客列车受阻时，站段要用最短的时间将列车调离危险区段。 《银川客运段旅客列车停运、列车变更径路、变更车底应急处置预案》：列车停车后，各车厢乘务人员要，看好车门，严禁旅客私自上下车，随时听从列车长统一指挥（） 旅客列车运行区段和行车量，基本上是决定于（），（）是确定旅客列车运行区段和行车量的基本原则 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，由于列车未停运，不能办理。 《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定，因线路中断导致旅客列车中途折返（停止）运行的退票时，旅客车票仅有到站在列车停止运行区段内的，旅客当天在列车未停止运行区段的办理退票手续时，该经停站即为旅客中止旅行车站 旅客列车车辆抱闸由车辆乘务员处置，需列车缓解时，要考虑停车区段线路坡道情况，防止溜逸（） 有停点的旅客列车变更固定线路接车时，可否站外不停车凭进站信号的显示直接接入站内？ 防护员必须熟悉本区段内的列车运行情况，尤其要熟记本区段内旅客列车到、发（通过）时刻，以确保旅客列车安全（） 线路中断导致列车停运时，车站应迅速采取有效措施，按照有关规定，妥善安排，及时公示相关信息（） 应急处置(案例)依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，由于列车未停运，不能办理。 旅客列车在技术停车站临时变更通过时，列车调度员（车站值班员按列车调度员通知）司机（） 《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定，因线路中断导致旅客列车中途折返（停止）运行的退票时，旅客车票发到站均在列车停止运行区段内的，可在管内任意车站或12306网站办理退票手续（） 根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：站车交接。对涉及本次旅客列车退票的旅客，应做好宣传，并联系车站统一做好退票工作（） 发生线路中断造成旅客列车受阻时,铁路局要用最短的时间将列车调离危险区段。列车必须在中途停留时,应当尽量将旅客列车停留在(),以方便解决旅客的饮食和急病救治。(应急处置-铁运〔2013〕59号) 《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定，因线路中断导致旅客列车中途折返（停止）运行的退票时，旅客车票仅有到站在列车停止运行区段内的，如何办理退票