行李服务针对客源来分，可以分为散客和团队行李服务两种。

团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。 散客的行李服务程序为（）。①主动迎客；②领至总台；③引领入房；④登记存档；⑤介绍房间；⑥礼貌离房 通常，饭店的客源可分成零星散客、团队客人两类（） 通常，饭店的客源可分成零星散客、团队客人两类（） 领取行李的服务包括（） 当使用行李车为客人服务时，可以装行李车时放在下面的有() 已收运的免费行李和逾重行李，应该分两个航班运出 已收运的免费行李和逾重行李，应该分两个航班运出（） 五星级应设行李寄存处，应有专职行李员，配有专用行李车，提供（）小时行李服务。 用于机场货物运输服务的特种车辆包括行李牵引车、行李传送车和（）等。 在行李服务过程中，行李员引领客人时，正确的是 散客包价旅游可分为全包价和小包价两种形式，其中全包价与团队包价相同。（） 散客包价旅游可分为全包价和小包价两种形式，其中全包价与团队包价相同。（） 行李服务中正确做法的是（） 无线寻呼系统按其服务性质可以分为（）和（）两种。 行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费，无论是语言暗示还是手势。() 饭店洗衣服务分干洗、湿洗两种（） 团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。 以下属于前厅行李服务处的服务内容为（） 散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。