多选题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量严重问题的有()

A. 责任造成旅客财产损坏3500元
B. 勒卡索要价值在1800 元
C. 违规贩运香烟120条
D. 捡到旅客遗失物品价值1500元

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多选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量严重问题的有()
A.责任造成旅客财产损坏3500元 B.勒卡索要价值在1800 元 C.违规贩运香烟120条 D.捡到旅客遗失物品价值1500元
答案
多选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有()
A.小王带了60条香烟 B.小华误将5名旅客带过站 C.小刘为旅客补票收取200元好处费 D.小红捡到旅客价值2000元手机未上交
答案
单选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()
A.责任造成3 人以上,不足10 人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的; B.勒卡索要价值在1000 元以上,不足2000 元的 C.发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000 元以上的 D.责任发生5 名以上旅客食物中毒
答案
单选题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定违规贩运香烟()条以上构成服务质量重大问题
A.100 B.200 C.150 D.250
答案
多选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。
A.小王带了60条香烟 B.小刘为旅客补票收取200元好处费 C.小华误将5名旅客带过站 D.小红捡到旅客价值2000元手机未上交
答案
单选题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定违规经营个人或小团体谋私金额()元以上,不足()元构成服务质量严重问题
A.1000、2000 B.1500、3000 C.2000、3000 D.2000、5000
答案
判断题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的构成服务质量严重问题
答案
多选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:属于服务质量不良反映的有()
A.以职权谋私金额400元 B.乱收费金额8000元 C.贩运香烟35条 D.责任造成旅客4人漏乘
答案
多选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量重大问题的有()
A.责任造成60名旅客漏乘 B.以职权谋私3100元 C.勒卡索要旅客1800元 D.责任发生10名旅客食物中毒
答案
单选题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定责任发生()名以上旅客食物中毒构成服务质量重大问题
A.5 B.3 C.4 D.6
答案
热门试题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,客运服务质量问题主要分为哪几类 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定违规贩运香烟()条以上构成服务质量重大问题。 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定勒卡索要价值在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定以职权谋私金额在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在的构成服务质量严重问题 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定违规经营个人或小团体谋私金额()元以上,不足()元构成服务质量严重问题。 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的构成服务质量严重问题。 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值不足 ()元的构成服务质量一般问题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,什么是有责投诉 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任发生()名以上旅客食物中毒构成服务质量重大问题。 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题() 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:乱收费、乱加价金额在以上,不足的构成服务质量一般问题 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题。 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量预警分为()和()两类。 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在的为服务质量严重问题() 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:违规经营谋私金额5000元以上的构成服务质量重大问题 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定勒卡索要价值在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题。 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定以职权谋私金额在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题。
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