判断题

列车对重点旅客做到“三知三有”中“三有”是指有记录、有服务、有交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)()

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判断题
列车对重点旅客做到“三知三有”中“三有”是指有记录、有服务、有交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)()
答案
多选题
客运服务对重点旅客做到”三知三有”,“三知”是指()
A.知座席 B.知到站 C.知困难 D.知服务
答案
多选题
对重点旅客做到“三知三有”,“三有”是指()
A.有登记 B.有服务 C.有交接 D.有询问
答案
主观题
对重点旅客做到“三知三有:知__、知__、知困难,有__有服务、有__
答案
多选题
对重点旅客做到“三知三有”中“三有”指()
A.有登记 B.有服务 C.有交代 D.有交接
答案
单选题
列车对重点旅客做到“三知三有”中“三有”是指、有服务、有交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)()
A.有登记 B.有记录 C.有关注 D.有帮扶
答案
多选题
对重点旅客做到“三知三有”,三知是指《空调列车服务质量规范》7.11.2.2规定()
A.知座席 B.知席位 C.知到站 D.知困难
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定:对重点旅客做到“三知三有”(知()、知到站、知(),有登记、有()、有())
A.座席 B.车辆设备设施的使用方法 C.用语准确 D.重点照顾
答案
主观题
对重点旅客做到“三知三有”即知——、知——、知——,有——、有——、有——
答案
单选题
动车组列车乘务员对重点旅客做到“三知三有”即知座席、知到站、知(),有登记、有服务、有交接)。
A.态度 B.需求 C.困难 D.动向
答案
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