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当顾客走进影院,我们应该主动向顾客微笑点头致意,并询问()
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主观题
当顾客走进影院,我们应该()向顾客微笑点头致意,并询问:几号厅。
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单选题
主动邀请顾客试穿,并询问顾客所需尺码()
A.正确 B.错误
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多选题
当顾客询问维修技师水平时,我们应该回答()
A.我们4s店的维修技师接受过一汽大众专业的维修技术培训 B.获得了一汽大众的技术认证 C.严格执行厂家技术标准,按厂家规定的流程操作 D.我们的技师维修水平应该和外面的差不多吧
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判断题
便利店店员应积极主动向顾客推荐商品,而不是等顾客询问后再开口
答案
主观题
如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
答案
单选题
我们在询问顾客时应该如何问()。
A.你好!你加什么油?加满吗? B.你加93#,加满吧? C.你加93#还是97# D.你好!你加多少?
答案
多选题
当出现以下哪些场景时,同事要主动上前帮助顾客,询问顾客需求()
A.顾客对高处商品产生兴趣(盯着看或伸手够取) B.顾客在同一个货架停留较长时间 C.顾客拿起商品在身上比划 D.顾客在张望寻找同事
答案
多选题
员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。
A.热情 B.开朗 C.耐心 D.周到
答案
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客户在远处凝视我们时,我们应该行注目礼,并点头微笑示意。
客户在远处凝视我们时,我们应该行注目礼,并点头微笑示意()
当顾客进店后我们应该()
当顾客有异议的时候,我们应该()
整个接待过程中,销售顾问应该主动询问顾客换车意向。
与客人相遇要面带微笑点头致意。( )
当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
当顾客信心不足产生异议时,我们应该()
顾客询问你这款有货吗你应该怎么回复顾客()
对有意图进店的顾客,在距离门口()米处,面带微笑主动伸手为顾客开门,与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼,需欠身()度。
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。
面带微笑,轻轻点头致意的点头礼常用于下列哪些场合?
顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前,并询问顾客();当为顾客佩戴耳饰时,必须用酒精药棉将()及顾客的()消毒后方可佩戴。
通过微笑,将我们的自信、__、真诚传达给我们的顾客
通过微笑,将我们的自信,热情,__传达给我们的顾客
3导购微笑时与顾客有目光接触,并有肢体语言互动。(例:点头、弯腰、侧身)()
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商店中,顾客走进店里,店主应该怎么做()
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