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大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有()
单选题
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有()
A. 客房钥匙;b.;c.;d
B. 客房备用钥匙
C. 楼层钥匙
D. 饭店总钥匙
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单选题
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有()
A.客房钥匙;b.;c.;d B.客房备用钥匙 C.楼层钥匙 D.饭店总钥匙
答案
单选题
中、小型饭店前厅部或总台的员工,不可兼做数项工作()
A.正确 B.错误
答案
判断题
中、小型饭店前厅部或总台的员工,不可兼做数项工作()
答案
多选题
大型饭店前厅部组织机构有()层次
A.员工级 B.领班级 C.部门经理级 D.主管级
答案
多选题
前厅部总台设计的外观有()
A.直线型 B.半圆形 C.“L”形 D.“~”形
答案
单选题
总台集中管理客房钥匙,一般将钥匙给()保管。
A.问讯员 B.接待员 C.行李员 D.收银员
答案
主观题
前厅部在饭店中的重要作用有哪些?
答案
主观题
前厅、前厅部、总台的定义分别是什么?这三个概念有什么区别和联系?
答案
主观题
简述前厅部在饭店中的地位。
答案
单选题
对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。()
A.对 B.错
答案
热门试题
总台应设在饭店大堂醒目的位置,一般情况下构成总台主体的有()
在前厅的接待过程中,饭店需要掌握的客房类型主要有( )。
中型饭店都不设前厅部()
前厅部是饭店服务和管理的关键部门,业内人士常用来形容其在饭店管理中的地位、任务和业务特点()
在饭店中,前厅部与哪个部门沟通最频繁
前厅总台设计通常应考虑这样三个因,即(),()和()
根据饭店规模划分,有大型、中型和小型饭店,其主要依据是饭店所拥有的客房数量多少,客房在()间以上的是大型饭店。
结合饭店的具体实际情况,前厅定价的方法有哪些?
前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。
前厅部 ,在饭店中具有举足轻重的地位
住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理
住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理()
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段()
前厅部是饭店的神经中枢。
工厂内所有钥匙和门均需编号,并制定工厂所有钥匙总台帐()
设置前厅部时,应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和()。
饭店前厅在安排房间时,应遵循()等原则
前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系,因此一般设在总台边。
规模较小的饭店总台通常将()合二为一。
饭店总台人员向来店客人推销高档客房,宜采用( )。
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