下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）

《信息安全技术互联网交互式服务安全保护要求》规定，互联网交互式服务提供者应与公安机关建立（）违法有害信息快速处置工作机制。 在派工流程中服务顾问根据与客户制定的（）与（）进行派工。 车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（） 在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定的信息包括（） 下面关于互动式预检流程的目的描述正确的是哪些（）？ 《信息安全技术互联网交互式服务安全保护要求》明确规定，互联网交互式服务提供者应与公安机关建立7×12小时违法有害信息快速处置工作机制。 《信息安全技术互联网交互式服务安全保护要求》要求互联网交互式服务提供者建立文件化的安全管理制度，包括系统操作权限管理制度和新服务、新功能安全评估制度。 服务运营的十大流程中，服务顾问主担了几个环节？（） 客户开通短信服务功能后，可通过手机向我行短信特服号码发送“help”，即可收到并使用以下交互式短信服务指令，以下描述正确的有？（） 客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（） 交互式探索做图形的时候，页面显示空白，创建失败，描述是否正确（） 在接车与预检流程中，服务专员与客户进行环车检查时，下列叙述何者正确（） 下面对“互动预检流程”流程描述正确的有哪些（）？ 常规保养结算过程中服务顾问需要（） 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。 大堂经理营业中服务销售流程( ) 下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个？（） 在全流程服务的售中服务中，对复杂产品最需要做的是（） 是基于流程图的交互式多媒体制作工具 在制单与报价中服务顾问应确认客户的（）。