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在派工流程中服务顾问根据与客户制定的()与()进行派工。
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在派工流程中服务顾问根据与客户制定的()与()进行派工。
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主观题
在派工流程中服务顾问根据与客户制定的()与()进行派工。
答案
单选题
服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工?()
A.车间主任 B.服务顾问 C.维修技师 D.技术经理
答案
主观题
派工流程中预约客户直接派工专门的()。
答案
主观题
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户()、告知客户预计(),并取得客户认同。
答案
单选题
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A.呼叫中心 B.服务配件部 C.管理部 D.营销总公司
答案
单选题
工信部/管局转派的申诉处理流程及要求:收到申诉首次与客户接触,争取与客户达成和解()
A.24小时 B.48小时 C.72小时 D.120小时
答案
判断题
调度员应根据航班时间情况,实行计划派工与区域派工相结合的派工模式,合理指挥调配人员、设备()
答案
多选题
派工流程的目的是()
A.有效安排车间生产,避免消极怠工,提高生产率,提升员工满意度 B.体现服务部门组织的流程的合理性 C.保证按承诺的时间准时交车 D.维修进度一目了然,便于掌控
答案
主观题
派工流程中车间主任与服务顾问确认(),包括()和(),也要注意询问客户描述,将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师,使车间生产率和效率最大化;
答案
判断题
生产派工有标准派工法、定期派工法和临时派工法三种方式()
答案
热门试题
在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请()签字。
派工单编制及上报流程
疑难故障及大修接待流程执行标准中估价并向客户说明环节服务顾问在派工拆解前,应根据客户描述,预估拆解后可能发生的()及()并向客户充分说明。
派工流程的行为规范包括()
派工流程中的执行标准包括()
派工流程中移交车辆时要注意()
计划员在派工时,需充分考虑各种物料的()等情况,进行作业排序与派工。
在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通,寻求客户的认同或什么。()
查勘定损人员接到派工后,应在15分钟内与客户联系。
在制单与报价中服务顾问应确认客户的()。
售后服务派工类别主要分为服务、服务、服务
维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求,在控工工具上表示()。
维修服务派工原则不包括()
派件延误操作流程中,()同一责任网点同时存在退改与派件延误时,须创建(),工单完结后可系统申报
下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是()?
下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些()
以下关于车辆维修派工流程描述不正确的是()
归档工单重派与归档结果修改均可持批量导入功能()
地(县)调接收到国网客服北中心下发的工单后,对于符合有效派单条件的工单进行故障研判及派单指挥,对于引起的工单可进行工单合并()
服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些?()
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