单选题

归属省发现工单异常,归属省回复受理省或联系受理省重传工单,受理省需在几个工作日内补齐材料并重传回归属省?()

A. 一个工作日
B. 两个工作日
C. 三个工作日
D. 四个工作日

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单选题
归属省发现工单异常,归属省回复受理省或联系受理省重传工单,受理省需在几个工作日内补齐材料并重传回归属省?()
A.一个工作日 B.两个工作日 C.三个工作日 D.四个工作日
答案
单选题
归属省接到跨区销户申请工单后,于个工作日内完成工单处理并回复受理省。如归属省收到的工单中资料缺失,需要求漫游省补齐资料后重新传送工单。对于重传的工单,处理时限要求重新计算()
A.7 B.10 C.15
答案
判断题
严禁让用户自行联系归属省进行跨省一证超五卡核查()
答案
判断题
北京作为归属省接到跨省工单后,由在线公司通过轮单形式进行省内转派。在线公司应在接单12小时内完成工单转派,承接厅台应在接单后4个工作日内完成全部沟通、业务办理及回复工作,归属省确保接到工单后的处理全流程不超过7个工作日()
答案
判断题
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多选题
省客服中心投诉受理来源包括()。
A.客户拨打客户服务热线进行投诉; B.客户登陆湖南移动门户网站进行投诉; C.客户登陆集团公司网站进行投诉; D.集团统一客服
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判断题
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多选题
江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理()
A.座席接到客户来电投诉,及时记录,落单处理 B.工单处理人根据工单地区分发工单 C.成员行社查明原因,及时处理并反馈客户和客服中心 D.客服中心对客户进行回访
答案
判断题
天翼对讲业务分为跨省业务(客户开通该业务的用户号码归属地涉及多个省)和省内业务(客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省)两类。其中,跨省业务采用一点受理,分散开通的模式()
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判断题
涉及跨省的一证多名投诉,从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过15日()
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