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省客服中心10086运营部主要负责受理通过()产生的投诉。
单选题
省客服中心10086运营部主要负责受理通过()产生的投诉。
A. 湖南移动门户网站;
B. 12580热线;
C. 10086热线;
D. 集团统一客服;
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单选题
省客服中心10086运营部主要负责受理通过()产生的投诉。
A.湖南移动门户网站; B.12580热线; C.10086热线; D.集团统一客服;
答案
单选题
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过客服系统、知识库与()为客户进行查证,并向客户进行解释。
A.湖南移动门户网站; B.集团公司网站; C.投诉工单; D.公告;
答案
单选题
如果客户是通过营业前台或其它途径反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以()的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班,再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。
A.投诉单; B.咨询单; C.建议单; D.资讯单。
答案
多选题
省客服中心投诉受理来源包括()。
A.客户拨打客户服务热线进行投诉; B.客户登陆湖南移动门户网站进行投诉; C.客户登陆集团公司网站进行投诉; D.集团统一客服
答案
主观题
请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉?
答案
多选题
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务()等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
A.咨询; B.余额查询; C.交易明细查询; D.密码修改
答案
主观题
在与运营部门沟通协调中,客服体系主要行驶的权力为?
答案
多选题
省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理(),将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。
A.湖南移动门户网站; B.集团公司网站客户投诉; C.集团统一客服; D.省公司领导转办投诉;
答案
判断题
辽宁省农村信用社运营工作例会实行运营部门负责人负责制()
答案
单选题
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,时间内派发至省客服中心()
A.3分钟 B.5分钟 C.10分钟 D.30分钟
答案
热门试题
在()时,10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布,并按照公告内容作好客户的解释安抚。
支行、分行会计运营部(含所属运营中心)和总行会计运营部所属各中心承担报告责任,具体责任人包括()
国网客服中心受理客户诉求后,应落实首问负责制()
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询、余额查询、交易明细查询、密码修改、投诉及建议等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给()。
放线菌主要通过产生的方式进行繁殖
以下哪项为市场运营部负责内容()
运营结束后,客服中心岗退出BOM,并将客服中心相关钥匙交还保管()
如用户退订和校园名师直播产品,只能通过拨打10086客服退订()
客服中心主要业务功能包括受理以及消费者权益保护等()
在商业物业经营管理中,商业运营部门主要负责的业务有()
网络运营部专业主管负责故障报告的()
目前用于面部注射填充的透明质酸主要通过产生()。
绝缘不良是通过产生的()
客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接,运营结束后交还客运值班员保管,期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接()
运营部负责支付系统负责对辖内网点进行支付系统的()
计运营部负责人()至少查库一次。
技改项目后评价办法由运营部负责制定()
代理付款社收到非本行的银行本票时,应拒绝受理。---运营部()
()负责建立健全客户投诉和反馈机制,通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉,切实保障渠道畅通。
客户通过掌厅参与的赠流量活动,因未到账拨打10086咨询,客服代表建议客户咨询掌厅客服()
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