*105、用户到营业厅反映自己家宽带上不去网，提示691，原因可能为（）

宽带账号只能通过营业厅查询（） 用户均可通过宽带支付、手机扫码、线下营业厅等方式进行沃家影视业务的订购（） 用户到营业厅办理业务要通过扫码叫号 用户到营业厅交费，电子托收在途锁定，可以（） 网上营业厅修改宽带密码格式为（） 宽带拨号提示错误代码691的解决办法：错误691，首先确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写；确认无误的情况下检查用户宽带上网帐号试用期是否到期（） 营业厅场景测评中，用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等分钟发送评测短信，用户一次到厅仅触发一次（） 全省宽带超时赔偿承诺中时间计算口径是以公司10086、网厅或营业厅受理的时间为准（） 用户反映登陆网上营业厅无法自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录时，产品类型应选“服务渠道-网厅-集团网厅（189.cn）”（） 用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？（） 用户来电反映错误代码691，请问用户宽带出现什么问题了（） 用户至营业厅缴纳电费现金，营业厅收费人员为提高电子化缴费率，可将收费方式改为银行到账单（） 宽带用户到期后，若不继续使用，用户需持本人证件到营业厅办理销户，FTTH用户则需要退还ONU终端及相关配件后方可销户（） 千兆宽带在营业厅演示体验要求包含（） 用户办理宽带销户，需要把光猫与机顶盒退还给自办营业厅（） 对燃气收费营业厅而言，（）反映了营业厅一天的销售情况。 如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 用户报修宽带错误码提示691时，应通过端到端判障系统的哪个功能实现快速检测（） 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐（）