用户至营业厅缴纳电费现金，营业厅收费人员为提高电子化缴费率，可将收费方式改为银行到账单（）

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（） 用户持网银汇款单至营业厅办理负控购电手续，营业厅收费人员应先确认后方可进行购电操作（） 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（） 电子托收用户到营业厅打印电费发票，无法提供户号，可以（） 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 客户反映营业厅收费人员拒收现金属于非红线问题（） 对燃气收费营业厅而言，（）反映了营业厅一天的销售情况。 营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息（） 如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） B级供电营业厅为营业厅（） 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费，称为营业厅自助交费。（1.0（） 营业厅前台收费的要求（） 营业厅收费人员收取的电费现金，在冲抵欠费后，只要是当日仍可进行坐收冲正（） {初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息（） 供电所自行解交电费，对日现金收费量较大的营业厅，应有（）要求（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（）